XX年企业销售部工作总结与XX年供电公司年终工作总结合集.docVIP

XX年企业销售部工作总结与XX年供电公司年终工作总结合集 XX年企业销售部工作总结 绕**年的目标任务展开一切工作,今年，本部全体业务人员在公司的领导下, 具体总结如下： 绕**年的目标任务展开一切工作, 一、总体目标完成情况： 销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77。8%回笼1100万元，与销售收 入比为63%o （一） 在销售方面，主要受以下几方面因素影响： 1、 广轻出集团业务下滑比较严重。**年该客户完成销售18⑻万元，而**年由于 新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华 盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁 牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售8⑻万元左右，比年 初公司下迗的计划**万相差甚远。 2、 能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量 和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩校如果我们 能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、 受质量及交货迗成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强 度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单 都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。 （二） 在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼， 加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分 资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支 付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作： 1、 重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作 效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行 和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提 高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业 道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发 生。 2、 加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业 风险。今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的 审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想 尽办法处理，取得了一定效果。 3、 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起 来。在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点： 加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系； 工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情 况，发现问题及时处理； 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的 沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要； 集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业 务巩固下来，且越做越大; （5） 积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门 金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。 （6） 加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成 共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督 促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回 笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。如宏丰厂，华盛厂等） 三、存在问题： 1、 部门的日常管理工作需要进一步加强； 2、 整体的资金回笼不理想，未迗到预期要求； 3、 压库工作效果不明显； 4、 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高； 5、 新业务的开拓不够，业务增长小；公司所下迗的任务有些脱离实际，业绩考 核不合理影响业务员的工作情绪。 年供电公司年终工作总结 林年11月11日今年以来，在集团公司正确领导下，**供电公司着眼建设“一强 三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作 取得新成绩，**年供电公司。一、**年工作基本情况各项经济指标再创新高。1-10 月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81%;经营电量完成37. 43亿千瓦 时，同比增长28. 67%;线损率完成3.39%，可比口径同比持平；平均电价完成3791 元千千瓦时，比合同指标提高22元千千瓦时；经营电量市场占有率完成9 1.30%，同比提高 3. 31个百分点，超合同指标 3. 28个百分点；售电量市场占有率完成76. 39%，同比降低4. 02个百分点，超合 同指标0.50个百分点；小火