市场营销观念.ppt

教学计划： 任务二 市场营销学的产生和发展 知识目标: 准确掌握市场营销相关核心概念的科学内涵. 了解市场营销的特点和发展沿革。 了解不同企业经营观念的基本特征及产生和发展的历史背景 能力目标: 通过基础素质训练,提高对市场营销重要性的认识,锻炼思维能力与理解能力. 提高对市场营销相关角色的认知水平. 任务 1、一分钟公司介绍。 演练内容： 公司名称、公司人员、职位、公司理念、公司口号等 市场 （买者总和） 2.市场营销观念的演变 课堂案例讨论 一位办公室文件柜制造商认为他的文件柜一定好销，因为它们是世界上最好的。他说：“这些柜子从四层楼扔下去仍能完好无损。”他的销售经理表示赞同，说，“是的，但是我们的顾客并不打算把他们从四层楼往下扔。” 谈谈你对这段话的看法。 美国福特汽车公司的创办人福特册曾经说过：“不管顾客的需要是什么？我们的汽车就是黑色的”。因为在那个时代，福特汽车公司通过采用大量流水生产组织形式，大大提高了福特汽车的生产效率，大大降低了汽车的生产成本，从而大大降低的福特汽车的售价，使福特汽车供不应求，清一色的黑色汽车畅销无阻，不必讲究市场需求特点和推销方法。显然，整个市场的需求基本上是被动的，消费者没有多大选择余地 “王麻子”为何钝了 　　 曾经三代传名的王麻子剪刀近日传来噩耗，在中国的刀剪市场一直占据半壁江山的“北京王麻子剪刀厂”已经向昌平区法院申请破产。位于昌平沙河镇的王麻子剪刀厂如今满目萧条冷落，空荡荡的厂区内，大多数厂房、库房都是“铁将军”把门。偶尔看到一两个护厂人员在厂区内游荡，满脸沮丧，再也看不到过去的自豪和张扬。百年风光一朝衰落，令人不堪回首。 　　 自明代以来，中国的优质刀剪独出一家，这就是历经三百余年沧桑的老字号“王麻子”刀剪。北京“王麻子”剪刀，始创于清朝顺治八年(1651年)，名气流传甚广，与杭州的“张小泉”齐名，市场占有率一度在50%以上。凭着300多年的品牌积淀，“王麻子”成为北京剪刀业的象征。王麻子剪刀厂是1956年公私合营，1959年正式命名挂牌成立的。其后，王麻子剪刀获奖无数，其中1980年、1988年王麻子剪刀分别获国家银质奖，在刀剪业，“王麻子”三字无疑是金字招牌。1980年，在政府政策扶持等因素催化下，王麻子剪刀厂生产经营活动稳定运行，20世纪80年代末90年代初，企业产品产量、经济效益创历史最高水平，年上缴 美国爱尔琴钟表公司 美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店，大百货公司等够成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势，但此后其销售额和市场占有率开始下降 案例：皮尔斯堡面粉公司 汉堡包快餐行业受到的批评 二、企业市场观念的演变 （一）生产观念（Production Concept) 1、含义：以生产为中心，其主要任务是扩大生产,降低成本。 2、特点：以产定销， 以量取胜。 3、条件：市场供不应求 （二）产品观念（Product Concept) 1、含义：重视产品质量，认为消费者喜欢质高价廉的产品。 2、特点：以产定销，以质取胜 3、条件：供不应求，以一定范围内存在市场竞争 “酒香不怕巷子深” “一招鲜，吃遍天” “营销近视”(Marketing myopia)过分重视产品质量而忽视消费者需求 （三）推销观念（Selling Concept) 1、含义：推销观念认为，消费者只有在强烈的 销售刺激下才会采取购买行为。 2、特点：以产定销 以销取胜 3、条件：供不应求 个别产品竞争激烈，出现了供过于求 （四）、市场营销观念（Marketing Concept) 1、含义：以消费者需求为中心、顾客需 要什么，就生产什么 2、特点：以销定产 3、条件：供过于求 4、市场营销观念与推销观念的区别 “顾客是上帝” “顾客至上” “制造你能推销的产品” “推销你能制造的产品” 案例思考与讨论： 心甘情愿地“赔钱” 郑州玻璃厂“心甘情愿”两次做赔本生意属于何种市场营销观念？我么从案例中可以得到什么启发？ 推销观念和营销观念比较 （五）社会营销观念 以社会长远利益为中心的观念－－社会营销观念 　　　　　　五种营销观念的异同 （六）大市场营销观（Megamarketing) 1、提出：1984年，菲利蒲.科特勒 2、含义：企业和国家不仅消极地顺从、适应外部环境和市场需求，而应借助于政治力量（power)和公共关系(public relation)主动改变和影响外部