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优化社交 技能 试卷 一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分） 1 、职业倦怠 2 、晕轮效应 3 、 投射效应 4 、定型倾向 5 、同理心 二、填空：（每题 5 分，共 20 分） 1 、语言沟通技巧有：___________ 、 ___________、___________ 。 2 、教师需要与同事保持那两种关系：___________ 、___________ 。 3 、职业倦怠的危害主要体现在以下四方面：___________ 、___________ 、___________ 、 ___________。 4 、社交礼仪和风度包括：___________ 、___________ 、___________ 。 三、简答：（每题 10 分，共 30 分） 1 、教师职业倦怠的危害？ 2 、人际交往中存在哪些效应？ 3 、教师如何如与学生建立良好的师生关系？ 四、论述：（每题 15 分，共 30 分） 1 、教师可以通过哪些方法获得好心情来调节职业倦怠。 2 、教师该如何处理与同事、学生和朋友家人的关系？ 答案 一、名词解释 职业倦怠 : 指从业者因不能有效缓解由各种因素所造成的工作压力，或深感付出与回报不对等而表现出的对所从事职业的消极态度和行为。 晕轮效应 : 指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的 , 然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 投射效应 : 指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。 定型倾向 : 是指根据社会上对于某一类人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法，按某个人的一些容易辨别的特征把他归属为某一类人，随后又把属于这类成员所共有的典型特征归属到他身上，并以此来知觉和判断他。 同理心 : 指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 二、填空 1. 幽默 赞美 感谢 2. 正确竞争 团队合作 3. 危害身体健康 危害情绪健康 危害工作表现 危害私人关系 4. 饱满的精神状态 诚恳的待人态度 洒脱的仪表礼节 三、简答 1. 答： ① 危害身体健康 表现：生理能量耗竭的状态，如饮食习惯和体重骤变，身体虚弱，对疾病的抵抗力降低，内分泌紊乱，易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症，整个人处于亚健康状态。 ② 危害情绪健康 表现：持续的精神不振，情绪抑郁，对教学体验倦怠，情绪低落、易怒，内心时感空虚，自我评价低，丧失工作信心和热情，对他人容忍度降低，认为自己的工作毫无意义和价值，对外界和未来过分担心忧虑，对前途悲观失望。 ③ 危害工作表现 表现：厌倦教学工作，减少工作投入，甚至不备课，教学呆板，缺乏创新，尽量逃避教学环境，只注重个人待遇和福利。由此引发的对学生态度冷漠，对部分后进生歧视、排斥及采用强制手段管理班集体等将极大地挫伤学生的学习积极性和创造性，并对其个性发展带来伤害，从而影响学生的心理健康和人格成长。 ④ 危害私人关系 a. 倦怠教师选择掩耳盗铃的方法来逃避问题的存在 b. 倦怠教师把问题带回家，把这些忧愁和麻烦、压力加诸于家人和朋友身上 2. 答 : ① 最初印象 ② 晕轮效应 ③ 定型倾向 ④ 先入为主 ⑤ 投射作用 ⑥ 情绪效应 3. 答 : ① 提高自身素质，为人师表，率先垂范。 ② 尊重学生，保护人格，建立一种平等、民主的师生关系。 ③ 关爱学生，做学生的知心朋友，建立融洽的师生关系。 ④ 不断学习，建立一种互促互进的师生关系。 ⑤ 掌握一定的心理学知识，善于分析学生的个性特点。 ⑥ 积极关注、赏识和赞美学生 四、论述题 1 、 ■音乐唤醒 ■床上伸展操 ■为自己做顿早餐 ■洗个舒缓浴 ■尝尝自己做的点心 ■掸掸灰，吸吸尘 ■远离电视 ■出门遛遛 ■买件礼物送自己 ■静下心来看本书 2 、（一）调控师生关系 1 如何建立良好的师生关系 (1) 提高自身素质，为人师表，率先垂范。 (2) 尊重学生，保护人格，建立一种平等、民主的师生关系。 (3) 关爱学生，做学生的知心朋友，建立融洽的师生关系。 (4) 不断学习，建立一种互促互进的师生关系。 (5) 掌握一定的心理学知识，善于分析学生的个性特点。 (6) 积极关注、赏识和赞美学生 2 调节训练之 “ 赞美纸条 ” （二）调控同事关系 1 正确竞争： 教师必须具备竞争能力，否则就不能发展，个人不能发展，学校不能发展，整个教育事业也不能发展。 2 团队合作： 虽然每个教师都有自己独立的工作职责和任务 , 但教育工作不是孤立进行的 , 他 ( 或她 ) 必