企业文化形特成及其发展.pptVIP

珠江灯光音响实业有限公司 企业文化形成及其建设 刘伟平 2011年06月25日 STV新闻—— 2008年初,上海某便利店发生持刀抢劫案.三名歹徒抢劫3000元营业款后逃跑.店内女店长和两名女店员受惊吓但未受伤.警方已经调集警力全力侦查此案-------------------- 讨论题:如果您是这个便利店的上级领导,您会做些什么? 结果: 没有任何形式的安抚和慰问 要求三名员工赔偿3000元营业款 告知那位店长:2008年合同期满,回家吧! **便利有限公司成立于2001年， 是由**（集团）有限公司全额投资的从事便利店业态的子公司。 目前公司拥有直营门店1100余家，从业人员超过8000人。 我们在便利行业的成功要归功于全体“**人”的共同努力。 公司也尽可能为所有“**人”营造良好的工作环境： 鼓励各个岗位上的员工不断变革创新，为广大顾客提供最佳服务。 公司关心员工的福利，肯定员工对公司的贡献。 **便利有限公司期待着那些有志成为成功团队一员， 工作态度主动积极、具有奉献精神的人士加入我们。 如果您对我公司提供任何职位感兴趣，请将您的简历寄给我们。 应征者请将详细中文简历、近照、学历证明、身份证复印件寄往本公司。 该公司招聘网页 该店上级集团公司的企业文化：服务以人为本?????????????????????? 管理以人为本???????????? 企业精神：务实、开拓、练内功????????????????????????????????? 发展、腾飞、创效益 中国企业企业文化建设中的误区 一、企业文化脱离企业管理 二、注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵 三、企业文化等同于员工活动 四、企业文化僵化 企业文化形成过程剖析 从管理学的发展过程中看企业文化： 管理科学既是一个现实的范筹，也是一个历史的范筹。历经经验管理 阶段、古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段。 企业文化管理产生于哪一个时期呢？ 企业文化管理产生的背景是怎样的？ 中国企业的企业文化管理是否可以跨越式发展？ 企业文化概念最早是在70年代由日本企业提出来。 80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。这本书的出版，标志着企业文化管理的正式形成。 企业文化是总结出来的还是设计出来的？ 如果说，企业文化管理是管理方式，那在整个管理进程中它处于哪一个阶段呢？ 企业文化形成过程剖析 从企业的不同发展阶段看企业文化： 企业发展阶段 管理形式 特点 创业期 情感管理 1.情感管理是企业在组建的初期，由于人员少，技术工艺不成熟，企业的结构模式简单，多数由企业经营者的家族圈，朋友圈内的“自己人”参与企业的所有工作,白手打拼出企业在社会上的一席之地。2.企业主没有管理经验，靠的是在亲情和友情的基础上用义气的方式结合生活，生产的实际需要以口头或书面的形式订立几条简单的约束规则，企业中的所有人员在人情，义气的氛围下同甘共苦、团结一致，把企业做到一定的规模。 成长期 一般制度化管理 1.这个时候企业主已有一定的管理实践经验, 建立了大部分规章制度，但缺乏系统性和科学性。制度中大部分为纪律性要求，员工对制度执行的自觉性不足。管理层对制度贯彻的监控不力，制度执行彻底性不足。2.企业完全按照经营者自己的设想,跟着感觉，凭经验，直觉去管理，企业的兴衰成败完全取决于企业主的个人素质，这包括决策能力、指挥能力、凝聚力等个人魅力、良好的感觉和直觉等。 企业发展阶段 管理形式 特点 成熟期 规范化/信息化管理 1.企业各领域都已建立系统化、规范化现代企业制度，战略目标明确、组织架构合理、工作流程清晰、分工职责明确。2.采用现代IT技术建立了信息流系统，有效支援了企业物流和事务流，拥有完善、高效的对外接口。3.员工工作主动、积极，拥有较为优秀的人才、客户，员工满意度高，竟争力强。 文化管理 1.企业已具备规范化、信息化管理的全部优秀之处，同时还建立或形成了优秀的企业文化。2.文化是推动管理和发展的灵魂，从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理重点在于人的思想和观念。 1.企业文化是企业管理实践过程中所形成的全体成员共同遵循的意识、价值观、职业 道德、行为规范和工作准则的总和，是企业或组织在自身发展过程中形成的独特的 文化管理模式。 2