现场管理和团队建设.docVIP

团队的建设与管理 团队建设目标： 建立一个有激情、有战斗力，有凝聚力、和谐的高效团队。 激 情：有激情的团队，才能充满热情接待客户，让我们的 客户满意。 战斗力：有战斗力的团队，才能保证我们的销售目标实现。 凝聚力：有凝聚力的团队，才能保证我们的执行力，贯穿始 终，保证效率。 和 谐： 团队成员之间或与其他团队成员之间，既有竞争， 又有合作，和谐团队，化解不快，开心工作，事半功倍。 高 效：市场反应敏捷，及时反馈，快速解决。 团队的管理： 严格按照相关制度，严明纪律。 奖励优秀，激励上进，淘汰落后。 实时掌握团队成员心理状况、动态，及时沟通，调整，如有确实难以调整成员，适时放弃。 根据当时需求及时针对培训。 包括市场调查、销售技巧的提高、增加团队凝聚力等，知己知彼，百战不殆， 现场管理 目标管理： 明确目标，才能胸有成竹 明确目标，细分目标，落实到每周，每一团队成员。 实时掌握，每天汇总现场客户情况。 客户总的概况，重点成交客户分析，疑难客户分析，为项目推广提供真实有效的证据。 流程执行与管理： 流程顺畅，才能避免错误，提高效率 制定售楼处销售总流程表，让团队成员清析明确每一个步骤。 根据本项目特征制定上门客户接待流程，严格执行。 制定成交客户服务流程。 包括：补定、签合同、办理银行按揭，做好成交客户服务登记工作，便于清楚目标的最终完成情况 建立完善的