第12章 管理信息系统的新发展.pptVIP

12. 决策支持系统 12..1 决策支持系统的产生与发展 MIS的出现使企业的信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提到了一个新的层次，然而当时的MIS还不能利用信息来满足组织中一些半结构化和非结构化问题的决策支持要求（MIS只能解决结构化的简单的决策问题） 70年代中期Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系统”（Decision Support System，简称DSS）一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 12. 决策支持系统 12.1 决策支持系统的产生与发展 DDS特征： DDS帮助管理人员完成半结构化的决策问题，这些问题确实难以得到管理信息系统的支持，而DSS可以解决一部分分析工作的系统化问题，但对这一过程的控制还需要决策者具有洞察力和判断力。 DSS必须辅助和支持管理人员，而不是代替他们进行判断。 DSS是通过它的人机交互接口为决策者提供辅助功能的。 DSS的目标是辅助人的决策过程，根据使用者的需要在不同阶段提供不同形式的帮助。 DSS能够把模型或分析技术的利用与传统的数据存取和检索功能结合起来。 12. 决策支持系统 12..2 决策支持系统的结构和功能 两库系统 三库系统 四库系统