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营销基础知识培训 营销中四种基本方法 市场调查的方法 “目标——措施”的方法 分析、综合的方法 “比较——竞争”的方法——开放性思维方法 （一）市场调查的方法 市场调查是基于经验并产生科学市场运作的全部基础。 在科学领域它叫科学实验，在大的社会领域叫社会实践，市场营销则用的是市场调查。 市场调查的基本步骤： 目标 路径 方案 实施 总结 主要方法：实验法、观察法、询问法、小组调查、抽样问卷 （二）目标—措施的方法 目的与目标的区别：目的是主观的愿望，而目标是让目的实现的事物。 目标清楚才可能有有效的方法，措施的优劣是相对于目标而言的。 工商业文明与农业文明在思想方法上的重要区别。 目标—措施方法是市场营销的灵魂。 （三）分析—综合的方法 分析是把整体的事件按性质、要素、环节、数量分解成不同方面的思考，而综合则是把分析后的方向有机结合起来的思考。 分析—综合方法是市场营销的锐器。 分析方法主要包括属性分析、要素分析、环节分析、定量分析等。 （四）比较—竞争的方法 比较—竞争的方法是在特定市场空间取舍我们营销操作的基点。为我们的生存和发展提供现实的道路。 比自己昨天好、比隔壁邻居好、比消费者期望的好。 市场营销的基本概念 市场营销的主要构成要素 市场分析和销售决策 营销工作的主要内容及方法 市场营销观念的演变 目 录 C o n t e n t s 市场营销的组合理论 市场营销观念，