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非车险业务理赔管理 2011年6月 目 录 第一部分 非车险业务概述 第二部分 非车险业务理赔流程 第三部分 非车险业务理赔实务要点 第四部分 非车险业务核赔流程 第五部分 财产保险业务核赔要点 第六部分 工程保险业务核赔要点 第七部分 家财险业务核赔要点 2、货物运输保险赔案索赔材料清单 （1）保险单正本、预约保险合同、批单； （2）索赔函（包括索赔清单）； （3）买卖合同、提单（运单）、发票； （4）装箱单、磅码单、货损货差证明； （5）检验报告（包括但不限于商检、船检、公估）、共同海损 理算报告、相关事故照片及索赔清单； （6）如涉及第三者责任，还须提供向责任方索赔的有关函电及 其他必要单证或文件； （7）其他必要单证或文件。 第四部分 非车险业务核赔流程 第四部分 非车险业务核赔流程 非车险核赔流程分为五种类型 一 、核赔基本流程 二、预付案件核赔流程 三、疑难案件核赔流程 四、拒赔案件核赔流程 五、诉讼、追偿案件核赔流程 第四部分 非车险业务核赔流程 一 、核赔基本流程 （一）核对赔案资料是否齐全； （二）根据保单载明的标的名称、保险条款中的保险责任、除外责任等内容，对照现场查勘情况及事故证明、检验报告等有关材料，判定是否属于保险责任