SOS服务专刊服务专刊.PDF

瑞泰人寿国际SOS服务专刊 瑞泰人寿国际SOS服务专刊 2013年7月健康专刊 2013年12月奢侈品采购礼遇专刊 瑞泰人寿与国际 SOS 联手向 VIP 俱乐部会员定向提供医疗、旅行、道路救援、健康管理、贵 宾礼遇等一站式高端增值服务。我们希冀通过高端增值服务的提供从真正意义上提升 VIP 俱乐部 会员的生活品质，并通过信息传递的方式帮助会员培养使用增值服务的习惯和意识。 本期，我们会以实际案例来诠释我们如何向尊贵客户提供奢侈品礼遇服务。 为什么国际 SOS 可以为瑞泰人寿高端客户提供奢侈品采购礼遇? 1、拥有世界顶级品牌VIP 购买资格，最大程度缩短预定名单等 待时间； 2、专业顾问团队，协助客户了解品牌和款型； 3、全球分支机构，各大时尚中心价格查询； 4、专业团队 24 小时追踪制作、递送和报关流程，客户无需自己 处理所有繁琐的手续，直接享受结果； 5、沟通以客户感受为本，给予客户最尊贵、愉悦的购物体验。 1 案例分享1、百达翡丽名表采购 商品清单，推荐了两种款式，标注了型号、价 格、采购地、递送流程、税费等的信息，并配 有图片以供王先生参考。 王先生非常满意采购计划。经过考虑，王 先生选择了其中一款，是在原产地瑞士生产 的。王先生希望可以邮寄到香港，自己亲身前 往提货。贵宾服务专员立即与海外的供货商联 系为王先生预留了商品。王先生通过银行转帐 向原产地瑞士的供应商支付了相关的采购费 用。贵宾部服务专员全程协助王先生，并与供 应商保持密切联系，跟踪款项及商品的动向。 百达翡丽 patek philippe 是公认的世界 一个月后，名表安全递送到香港。 上最好的钟表品牌，patek philippe 手表卓 越的技术与一丝不苟的制作精神使其独步世 带着心宜的手表，王先生非常高兴，再 界高级钟表业 150 余年。“品质、美丽、可 次向贵宾服务专员表示衷心的感谢！ 靠”是百达翡丽始终如一的优秀传统。是全 球唯一采用手工精制，且可以在原厂内完成 全部制表流程的制造商，并坚守着钟表的传 海外采购是如此简单，一通电话 ，商品 统工艺。 就能安全送到。省时、省力、省费用。王先 生对瑞泰人寿贵宾服务很满意，以后全球商 王先生希望拥有一只这样的名表。于 品都可以轻松采购了！ 是，王先生致电瑞泰人寿贵宾服务专线寻求 帮助。 贵宾服务专员与王先生详细沟通了解王 先生所需要的款式和价位后，贵宾服务专员 在全球为王先生寻找合适的手表。不久，贵 宾服务专员向王先生提供了一份详尽的 2 案例分享2、为爱女全球搜寻梦中之裙 为爱女全球搜寻梦中之裙 金先