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范文.范例.指导
以患者为中心保障实施人力资源弹性调配的实施方案
弹性人力资源调配实施效果评价 弹性排班方法 由护理部统筹安排全院各科室护士人力配置,制定弹性排班制度,科室改进排班方式,高年资护师到ICU 轮转制度,实行全院护士弹性排班,合理调配全院护士人力资源。护理部统筹安排,均衡人力配置数量上配置 根据各病区的专科特点和实际需要配置人员数量,加强ICU、急诊科人员配置,既缓解人才急需的矛盾,又避免人力积压、浪费现象的发生。学历、职称层次上配置 各科配备相应比例的主管护师、护师、护士,大中专护士也有一定比例,按照不同的学历、资历、专业知识、技术水平和工作能力分配岗位。年龄层次的配置 老中青三结合,避免科内护士因年龄老化或年轻化影响护理工作。护理部制定全院护士弹性排班制度 在各科室护士人数相对固定的前提下,以需求为导向,优化护理人力资源配置,强化宏观调控,打破各科室分割的现况,实行全院护士统筹管理。合理利用现有的人力资源实行全院弹性调配,实行弹性工作制,使护理人员的角色由每个部门护士过渡为医院护士,由过去固定为某个科室转变为相对固定。根据全院护理工作的需求,统一调配,合理安排。护理部对全院护理人力资源进行动态管理,每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要,当发生紧急情况,需要人力支援时,随时进行全院弹性调配,从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求,也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。科室改进排班方式 因工作量需要调整各班人力 采取以病人的需要、工作量的大小作为排班的依据,当重病人多、手术病人多、工作量大时增加人力,如中午班增加 2~3 人,有效地保证了危重、手术、输液病人的治疗护理及时到位。既保证了护理质量,也提高了工作效率。病人少、护理工作量小时适当减少人力或护士轮休的弹性排班方式。 调整工作结构和各班职责 如夜班护士负责摆第2 天长期输液所需要的药物,医嘱护士、中班护士
提前30min 上班,进行配药准备,健康宣教、心理护理利用巡视的空档进行,书写病历尽量利用下午时间完成等,从而缓解各班事务高峰时段的互相冲突,保证了巡视、输液加药的人力和时间,使依靠红灯呼 唤加药换瓶的现象大幅度减少,提高了输液患者的满意度。节假日派二线班,随传随到,时刻处于应急备用状态。 2 实施后的效果 3.1 缓解了护理人员的不足 通过上述弹性排班,使护理人力资源得到了合理的分配,不仅节约了护士人力资源,还避免了个别科室护士人力资源的浪费,提高了护理服务质量。 3.2 改善了护理工作高峰的工作强度 缓解了护士工作压力,提高了护理工作质量,提高病人的满意度。 3.3 有效杜绝了差错的发生 弹性排班后,在护理工作量大时间里,增加了护理人员,缓解了“忙”、“乱”局面,同时也杜绝了因交接班频繁导致的安全隐患。实行弹性排班以来,无严重差错事故发生。 3 存在不足之处 弹性排班有效保证了护理工作的需要,但护士在全院内调配,护士刚调配到另一科时,对新科室的专科护理工作难免存在不熟悉的现象,需经过一段时间的工作和环境的适应。解决的办法是落实新分配护士前三年的科室轮转制度。
护士有护理部门统一调配,效果良好
一、 实施护理人力资源的动态调配
1、根据危重病人及住院病人数量,动态调配护理人力资源。护理部根据科室护士长报告,深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等,报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配,保障患者安全。
2、护理单元每日根据工作量、危重病人数量及护理人力配置,动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间,保证有足够护理人力工作。
3、科护士长每日巡视各科,根据当日科室工作量调配护士。
4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。
5、病区护士的排班:实行周排班、日调配的弹性排班模式,合理调配护士班次及休假。
二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立
1、护理部建立护理人力资源储备
2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理,每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要,当发生紧急情况,需要人力支援时,随时进行全院弹性调配,从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求,也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。
3、护理部设立护理应急队,成员相对固定,定期进行各类突发事件的专业培训及演练,不断提高应急救治水平。发生突发意外时护理部进行全院护士调动。
4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比,核算出各科室需增补的护理人员数量,制定计划上报分管院长,经审批后由人事科组织录入聘用护士。
三、方法
在科室内部调配不能解决人员保障和技术保障情况下,科室提出申请,护理部实施现
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