三调查工具发展问卷设计.pptVIP

(三)調查工具的發展 --問卷設計 調查策略 溝通型態 個別訪談、電話、郵件、電腦或混合方式 結構化程度 結構化問題(封閉式問題) ：呈現給受測者一組固定的選項以資選擇。 非結構化問題(開放式問題) ：提供受測者一個參照的架構來答題。 半結構化問題(半開放式問題) ：訪員用預先編碼好的分類來紀錄受測者的答案 對研究目的掩飾程度 問卷建構的程序 發展問卷衡量之內容 了解問卷中要衡量什麼？ 配合研究目的，研究中必須要有何種資訊？ 使用何種分析方法？ 問卷的內容為何？ 可藉由研究問題來檢視問卷的問項 問項的必要性 衡量一個觀念所需的問項及個數 受測者可回答問項的能力 受測者回答問項的意願 發展問卷衡量之內容(續) 如何減少在問卷設計中發生嚴重的錯誤。 有清楚的研究目的，並清楚界定決策者所需要的資料為何？研究假設、研究範圍為何？ 進行探索性研究。 蒐集次級資料，並由文獻中學習相似問卷設計的經驗。 建立問卷初稿，並對最初版本的問卷進行預試。 問卷內容的型態 目標資料：包括事實、受測者態度、偏好及期待…等。 基礎資料：包括受測者的特徵及基本資料等。例如性別、年齡、家庭收入、教育程度、職業…。 管理資訊：包括施測姓名、施測日期、施測地點及訪談狀況。 測量問題的建構 問題內容 問題的敘述 答題的結構化程度 問題的次序 問卷內容設計要點 問題的必要性 問題能否提供重要的訊息 能否從別題中來