初级收派理论模拟题(含答案供参考).docVIP

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论） 职业技能鉴定国家题库001 快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷 注意事项 1、 考试时间：90分钟。 2、 请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。 3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。 — 二 总分 得分 得分 评分人 一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号屮。 每题1分，满分50分。） 1、 快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（A ）购买保险。 A、保险公司 B、快递公司 C、客户 D、业务员 2、 以下（B ）的情况下快递企业应当给客户赔偿 A、 经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时 B、 因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱 C、 快件出境时补海关查验没收 D、 自快件交寄之日己过一年，客户提出赔偿。 3、在未派送给收件之前，快件应归（B ）所有。 A、收件人 B、寄件人 C、提供服务的快递企业 D、处理该票 快件的业务员 4、客户可联系（C ） 提出快件撤冋的要求。 ①业务员 ②客服部门 ③统计部门 ④ 营销部 A、①②③④ B、①②③ C、①② D、①④ 5、按照国家法律法规的规定，以下（C ）种物品可能传播淫秽内容。 A、皮鞋 B 、衬衫 C、胶卷 D、牙膏 6.从十九世纪起，（八 ）进入中国，极大地危害了中国民众。 A、鸦片 B、 可卡因 C、吗啡 D、大麻 下列不属于限制出境物品的是（C ） A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券D、贵重中药 根据我国海关相关规定，（B ）限制出口。 A、纺织品 B、钒 C、汽车 D、皮鞋 标识表示该物体为（C ） A、有毒固体 B、有毒气体 A、有毒固体 B、有毒气体 C、有毒液体奶 10. “外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（B ） D、氧化物 A、适合运输原则和便于装卸原则 C、适度包装原则 11.地球上有（C ）个大洲。 A、4 B、5 B、便于装卸原则 D、适合运输原则 C、7 D、8 12.姓氏长孙、〃乐正的正确读音是（）项。 A、 A、PDF417 码 B、39 码 C、 128 码 D、 93 码 A、 zhdng sun； yue zheng C、 A、 zhdng sun； yue zheng C、 chdng sun； yue zheng B zhdng sun； le zheng D、 chang sun； le zheng 13. ?ABCQIM4.* 属于｛.XZ｝类条形码。B 依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负贵任，故意延误投递邮件，致 使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（A）或者（）。 A、二年有期徒刑拘役 B、一年有期徒刑拘役 C、二年有期徒刑拘留 D、一年有期徒刑拘留 下列（A ）项不属于快递合同的特征。 A、是民事合同，而非行政合同 B、是涉及第三人的合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同 根据（B ）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。 知悉真情 D、依法求偿 028 D、029（西安） 包头 D、大同 八、维护尊严 B、公平交易 成都的电话区号是（C）。 A、 023 B、 025 0472是（C ）的电话区号。 A、鞍山 B、保定 《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异 地快递不超过（C ）个小时。 A、 24 B、 48 C、 72 D、 96 某深圳客户打算快递?-部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是（B ）。 A、 水路运输 B、公路运输 C、航空运输 D、铁路运输 关于快递运单，下面说法错误的是（C ）。 八、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同 B、 快递运单是快递企业安排客户服务的依据 C、 快递运单不可能是报关单证 D、 快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单 下列关于快递运单描述错误的是（D ）。 A、 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名 B、 业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费 C、 客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称 D、 业务员应将自己工号写在运单上 下列属于不干胶运单优点的是（C）。 A、因为裸露在外，容易造成运单污损 B、容易被他人直接在运单上涂改 C、运单不易脱落 D、运单的准确性较难保证 客户电话查询吋，快递企业应在（A ）告知客户。 A、30分钟内 B、60分钟内 C、90分钟内 D、45分钟|人J 客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（A ）提出要求。①业务员②快递企业客服部 门③快递企业老板④快件处理人员 A、①② B、