管理人员角色认透过知与管理艺术1.pptVIP

管理人员角色认知与管理艺术－－塑造优秀的管理者 梁朝阳 本讲主要内容 一、现代管理的概念与管理者应具备的基本素质 二、人力资源的含义与特征 三、人力资源管理在组织管理中的作用 四、人力资源开发与管理模型 五、人力资源管理的基本功能 六、现代人力资源管理与我国传统人事管理的区别 七、人力资源管理的基本内容 　管理的传统定义：对一群人的活动，通过计划、组织、领导、监控等一系列管理功能的发挥，实现组织的目标。 美国管理协会前会长Lawrence·Appley说过： 管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。 所谓管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的身体及可用的机械力。 管理者应具备的基本技能 管理者在人力资源管理方面的基本素质 识人之能 容人之量 用人之术 聚才之德 1、识人之能 （1）李悝之“识人五视” （2）诸葛亮之“知人七观” 2、容人之量 容得下他人的缺点：金无足赤，人无完人 容得下他人的优点：见贤思齐 3、用人之术 用人之四境界： （1）用长容短 （2）扬长避短 （3）扬长克短 （4）化短为长 4、聚才之德 在竞争日趋激烈的今天，单枪匹马式的个人奋斗已经成为历史，团队是最基本的组织形式，要想成为高效的管理者，必须把高素质的员工紧密地团结在自己周围，塑造高绩效的工作团队，因此管理者必须加强自己的人格修养，以高尚的人格魅力吸引自己的员工。 二、人力资源的含义与特征 1.什么是资源？ 资源是为了创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。 2.资源的分类 3.人力资源的概念 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。 3.人力资源的特征 （1）能动性 具有认知、情感和意志等特性，表现为自我意识、自 我调节与自我控制。 （2）两重性 人力资源既是生产者，又是消费者。 （3）时效性 培训期、试用期、最佳使用期、淘汰期。 人力资源的特征(续) （4）再生性 有形磨损：人自身的疲劳和衰老。 无形磨损：个人知识和技能的相对老化。 通过休息、营养、卫生保健及学习和培训 可实现人力资源的再生。 （5）社会性 个体在组织中的行为会受到组织中人际关系的影响， 从而出现社会助长效应、社会抑制效应、从众行为。 （6）差异性 表现为个体之间在个性、需要、态度和价值观等 方面各不相同。 4、人力资源的构成要素 三、人力资源管理在组织管理中的作用 1、人力资源是经济增长的第一位的资源 现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于以下四个方面: 1.新的可利用自然资源的发现; 2.新的资本资源的投入; 3. 劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高; 4.科学的、技术的和社会的知识储备的增加。 后两项是与人力资源密切相关的，它们对人力资源的质量起了决定性的作用。可以说，人力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资源称为第一资源。 人力资源在经济发展中的作用 经济学家为解开经济发展之迷，提出了种种理论。这些理论由于把企业、地区和国家的资源局限于自然资源和资本资源上，因此，它们都未从根本上寻找到经济发展的原因。 经过多年的研究，美国芝加哥大学教授舒尔茨在20世纪50年代末60年代初提出了人力资本的理论，他用这种理论成功地解决了古典经济学家长期 以来未曾解决的经济增长的源泉的难题，解开了当代富裕之迷。 舒尔茨认为，只有人力资本才是国家和地区的富裕之泉。 人力资源在企业管理中的作用 舒尔茨认为，人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力、知识和技能，它是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富，而这种资本的有形形态则是人力资源。这种资源是企业、地区和国家生产和发展的要素之一。 当代经济学家普遍接受了舒尔茨的观点。经济学家们认为，土地、厂房、机器、资金等已经不再是国家、地区和企业致富的的源泉，惟有人力资源才是一个企业、地区和国家发展的根本。 人力资源在企业管理中的作用 联想集团柳传志谈人才与企业发展的关系： ? 办公司就是“办人”。在赛马中识别好马。人才有三种：一种是能独立做一摊事的人；第二种是可以带领一群人做好一件事的人；第三种是能够制定战略、带队伍、做出大事的领军人物。联想认为