软件质量量管理第一章.pptVIP

第一章 软件质量管理问题概论 2. 软件质量属性和质量要素 2.1 如何描述质量 软件的质量属性很多，如正确性、精确性，健壮性、可靠性、容错性、性能、易用性、安全性、可扩展性、可复用性、兼容性、可移植性、可测试性、可维护性、灵活性等。 上述这些质量属性之间“你中有我，我中有他”，非常缠绵。如果开发人员每天要面对那么多的质量属性咬文嚼字，不久就会迂腐得像孔乙己，因此我们有必要对质量属性做些分类和整合。质量属性可分为两大类：“功能性”与“非功能性”，后者有时也称为“能力”（Capability）。 2. 软件质量属性和质量要素 2.3 软件质量要素 什么是软件质量要素？ （1）从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的那些质量属性才是质量要素； （2）从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量属性才是质量要素。 对于一个特定的软件而言，我们首先判断什么是质量要素，才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的质量属性都做好，否则不仅做不好，还可能得不偿失。 如果某些质量属性并不能产生显著的经济效益，我们可以忽略它们，把精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。简而言之，只有质量要素才值得开发人员下功夫去改善。 2. 软件质量属性和质量要素 2.5 健壮性 健壮性是指在异常情况下，软件能够正常运行的能力。 正确性描述软件在需求范围之内的行为，而健壮性描述软件在需求范围之外的行