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销售提升从“品类管理”开始 —— 全国连锁药店店长培训课程 老板、店长、员工最关心的什么？ 销售额 ＝ 交易次数×客单价 品类管理 品类是零售商为顾客提供相同利益的商品范围，以顾客需求为导向 是以为消费者提供优质价廉的商品为根本目的。 零售商应以品类为经营单位，将对顾客的理解和企业内部的利润目 标和谐对接，稳健地获取利润。 品类管理的两个结果 做大销量 降低成本 三种品类管理办法 商品功效管理 商品毛利管理 商品在商品线中的定位及管理办法 品类管理的一个中心两个基本点 一个中心：消费者 两个基本点：A.提升需求，激发需求，满足需求 B .优化供应，降低成本 品类管理关注的与组合利润相关的九大过程指标 一、销量相关三大指标： 客单价 客单数（客流量） 顾客忠诚度 品类管理关注的与组合利润相关的九大过程指标 二、利润相关三大指标： 进销差价 残损与折扣 营业外收入 品类管理关注的与组合利润相关的九大过程指标 三、成本相关三大指标： 库存 脱销率