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物业基础知识培训 第一讲 物业概述 A、你为何家？ 杂家（诸子百家）艺多不压身 博学 悟性 B、这个杂家应具备何素质？ 1、一张律师的嘴 2、具有政治家的眼光 3、要有运动员的身体 从事物业管理人的心理素质 大肚能容天下难容之事 笑口常开笑天下可笑之事 物业管理行业何时产生? 19世纪60年代的英国 1953年出现在中国的香港(木屋协会中国最早的物业管理产生) 物业管辖范围如何界定? 以门为界线,门内为专用部份、门外为公共部份 门内公共使用的设施为公用设施为维护管辖范围、门内其余部份为专有部份为业主自我管辖范围 何为物业呢？ 物业是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关配套的设施、设备和场地 A已建成 B投入使用 C设施、设备和场地是与上述房屋配套的 （物业不等于楼、应包括设施、设备） 物业在房地产开发中处于何位置？ 房地产六个环节：规划、设计、施工、验收、销售、消费（到消费环节才是到了物业） 物业的类型有哪几类？ 居住物业 商业物业 工业物业 其它用途物业 何为物业管理呢？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托、依照国家有关法律规范、按照合同或契约行使管理权，运用现代管理科学和先进维修养护技术，以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理，并为物业所有