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公共关系学_0001 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：120分钟 一、单项选择题（共?8?道试题，共?40?分。） 1.??公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（?? ?）。 A. 管理者 B. 领导者 C. 生产者 D. 管理部门 ??????满分：5??分 2.??“唐装”属于服装款式中的（?? ）。 A. 正装 B. 社交装 C. 便装 D. 礼服 ??????满分：5??分 3.??象征物属于组织VI系统的（?? ）。 A. 基本要素 B. 传播要素 C. 广告要素 D. 应用要素 ??????满分：5??分 4.??分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（? ?）。 A. 组织形象象限图 B. 形象要素调查表 C. 语义差异分析法 D. 形象要素差距图 ??????满分：5??分 5.??利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（?? ?）。 A. 市场领导者战略 B. 市场挑战者战略 C. 市场跟进者战略 D. 市场独占者战略 ??????满分：5??分 6.??（??? ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A. 媒介公众 B. 政府公众 C. 社区公众 D. 名流公众 ??????满分：5??分 7.??处于整个CI系统的最高层的是（?? ?）。 A. 理念识别系统 B. 视觉识别系统 C. 行为识别系统 D. 组织识别系统 ??????满分：5??分 8.??被誉为公共关系学之父的是（????）。 A. 巴纳姆 B. 艾维·李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 ??????满分：5??分 三、判断题（共?10?道试题，共?30?分。） 1.??公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 2.??美国人极喜欢送礼。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 3.??艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 4.??公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 5.??国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 6.??公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 7.??长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 8.??政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 9.??在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 10.??员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 公共关系学_0002 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：120分钟 一、单项选择题（共?8?道试题，共?40?分。） 1.??组织与公众沟通的重要途径就是运用（??? ）。 A. 公关广告 B. 人际传播 C. 网络 D. 大众传播 ??????满分：5??分 2.??人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（??? ）。 A. 产品满意 B. 理念满意 C. 行为满意 D. 视听满意 ??????满分：5??分 3.??组织形象的基础是（??? ）。 A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象 ??????满分：5??分 4.??处于整个CI系统的最高层的是（?? ?）。 A. 理念识别系统 B. 视觉识别系统 C. 行为识别系统 D. 组织识别系统 ??????满分：5??分 5.??组织开展公共关系活动的基础是（?? ）。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 ??????满分：5??分 6.??良好的（?? ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A. 个人礼仪 B. 文化素养 C. 体态与表情 D. 组织形象 ??????满分：5??分 7.??现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（??? ）。 A. 双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D. 单向管理 ??????满分：5??分 8.??展