医疗技术临床应用管理--做法和思考.pptVIP

一、医疗技术管理是医院管理的核心 1、医疗活动有风险 医院管理内容繁杂广博，包括医疗服务、技术进步、质量管理、安全保障、学科建设、科技研究、人才培养、拓展规模以及财务经营等等 一、医疗技术管理是医院管理的核心 其中最难、最吃力的还是医疗安全与质量管理，因为医学本身属于经验性科学，存在局限性，在临床过程中，医疗行为具有侵袭性，是双刃剑，随着高难技术的应用，安全风险也更大。 2、医患关系极不和谐 当前医患关系几乎滑到冰点，暴力伤医事件时有发生。人们对待医患关系的心态： 患者戒心——就医不信任，依从性不足，怕被忽悠，易激惹和过度维权。 社会疑心——医疗服务满意度下降，舆论褒少贬多，对指控一诉百应，总是偏向弱者。 政府挠心——害怕，怕影响，信访纠缠，总挨批“看病难、看病贵”被舆论困扰。 少数人热心——医闹、混混趁火打劫，媒体热衷炒作，律师招揽生意，甚至三者联动造势。 医者恢心——如履薄冰，因天使被当成灰狼而情绪低落，感情下降甚至违心诊疗。 3、医疗活动易发过失 面对医患关系滑坡现状，我们埋怨甚至义愤填膺的同时，也得认真反思。追究自身原因，很多医患矛盾的基础是态度生硬和医疗过失。医学会的医疗事故或侵权责任鉴定结果显示，市级鉴定医方有过失的达20~30%，省级鉴定过失率