医疗行为规范和医疗纠纷防范.pptVIP

非诉解决——民事协商解决 协商解决的概念： 即通常所说的“私了”，法律术语叫“和解”，是指医患双方通过谈判与妥协就有关争议的解决达成一致意见，其最终表现方式是“协议书”或“和解协议书”。现实生活中，大部分的医疗纠纷是通过这种方式得到解决的。 医疗机构如何与患者或其家属签定协议 如何确保协议有效： 1、签署协议的双方必须具有相应的民事行为能 力，主要是确定患者的民事行为能力 2、遵循诚实信用原则 3、符合法定的形式 4、具备相应的内容 协商解决的基本原则 1、诚实信用： 医患双方必须以善意的方式履行其义务，不得滥用权利规避法律规定或合同约定的义务。在达成协议后，应当守信用，自觉履行协商所约定的义务。 协商解决的基本原则 2、平等、自愿： 双方当事人完全自愿的基础之上，任何一方或第三方均不得强迫另一方接受协商解决方式。在协商过程中不存在欺诈、胁迫或乘人之危，不存在重大误解或显失公平，否则达成的和解协议将会被认定无效。 医疗损害赔偿标准 影响医疗损害赔偿数额的因素 医疗损害赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额： （一）医疗过失行为在医疗损害后果中的责任程度； （二）医疗损害后果与患者原有疾病状况之间的关系； 医疗损害赔偿数额的计算 医闹问题的讨论 产生“医闹”的社会背景； “医闹”的类型、性质