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第十章 电子商务系统实施中的战略规划与开发方法 企业的战略规划案例 电子商务系统战略规划的概念 电子商务系统战略规划的方法 电子商务系统开发的方法 战略规划与企业的发展案例：IBM的变革 IBM公司长达80年的历史，其实就是一部美国高科技发展的历史，在一定程度上，也可说是国际计算机发展的历史。美国《时代周刊》曾经撰文谈到ＩＢＭ：“ＩＢＭ的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的。它像一支数量庞大、装备精良而又组织严明的集团军，浩浩荡荡挺立于世。没有任何企业会对世界产业和人类生活方式带来并将带来如此巨大的影响。”创业８０多年，ＩＢＭ在全球１５９个国家和地区，曾为上万家企业做过信息服务。 上世纪５０年代至８０年代初期，世界计算机发展的历史经历了大型电脑和小型电脑阶段。ＩＢＭ在此期间一直处于坚如磐石的霸主地位。 ８０年代初期至９０年代中期，个人电脑与网络时代来临，尽管ＩＢＭ公司率先推出了个人电脑，但是，由于外部的激烈竞争与内部的管理机制问题，ＩＢＭ逐渐褪去了昔日的光环。 面对瞬息万变的市场，ＩＢＭ集权化的组织结构和官僚化的管理模式，已不再能很好地适应市场的新变化。 从纯收入上看，１９９０年盈利超过６０亿美元，而１９９１年却一下子亏损近３０亿美元，１９９２年亏损５０亿美元，１９９３年亏损更高达８０亿美元。 同时，其主要产品的市场占有率和公司的股票价格也出现下跌趋势。这一切都在显示着巨