第二章企业营销环境分析.pptVIP

* 市场营销环境分析 第二章 第二章 市场营销环境分析 学习目的： 通过本章学习，要求了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成因素及其对企业营销的影响；形成分析、评价市场营销环境的能力。 学习重点及难点： 1、市场营销环境的含义、分类及其特征； 2、市场营销微观环境和宏观环境的构成因素； 3、市场营销环境评价分析。 第一节 市场营销环境概述 第二节 微观市场营销环境 第三节 宏观市场营销环境 第四节 市场营销环境分析与营销对策 第二章 市场营销环境分析 一、市场营销环境概述 二、市场营销环境的特点 第一节 市场营销环境概述 一、市场营销环境的含义 菲利普·科特勒指出：“市场营销环境就是影响公司的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。” 本书认为市场营销环境是指在营销活动之外的能够影响营销部门建立并保持与顾客良好关系的各种因素和能力。市场营销环境既能提供机遇，也能提供挑战。 第一节 市场营销环境概述 第一节 市场营销环境概述 1、供应商 2、营销中介 3、顾客 4、内部营销环境 5、竞争者 6、公众 1.人口环境 2.政治环境 3.经济环境 4.文化环境 5.科技环境 6.法律环境 7.自然环境 微观环境 宏观环境 第一节 市场营销环境概述 二、市场营销环境的特点