读书心得-什么是管理.pptVIP

什么是管理 ------读书心得 南?斯通：历任《哈佛商业评论》编辑、主编，长期以来一直担任美国公益界大名鼎鼎的非营利慈善咨询公司Bridgespan集团的合伙人。? 作者简介 琼?玛格丽塔：哈佛商学院战略与竞争力研究所高级研究员，《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者，曾经是著名的贝恩国际管理咨询公司的合伙人，也是《哈佛商业评论》的高级战略编辑及撰稿人。她与管理大师迈克尔?波特教授共事多年，代表作有《什么是管理》、《竞争战略论：一本书读懂迈克尔?波特》等。? 各方赞誉 克莱顿·克里斯坦森 一本全面和生动阐述管理内容的基础丛书---阐述什么是管理以及管理是如何运作的，本书介绍的管理理论令人信服，充分证明过去一个世纪以来管理实践中的各项发明正是产生卓越的技术和经济过程的基础。 《商业周刊》 本书是对管理学回归基础的紧急呼唤，它提醒我们管理学科真正重要的原因所在。很少在一本简单的管理学丛书中有人能够充分展示管理的诸多核心原则。 《华盛顿邮报》 终于有了一本关于管理的著作不是为公司高层管理者写的，而是为那些与管理打交道并且需要处理错误决策的每一个人而写的。 本书章节 第一章：价值创造 第二章：将商业理念融进企业行为 第三章：竞争战略 第四章：组织架构 第一部分 第五章：关注数字 第六章：组织的使命与衡量方法 第七章：创新和不确定性 第八章：最优化路径 第二部分 第九章：人力资源---最重要的价值 第一部分 主题：设计（主要处理管理的宏观层面） 回答两个问题（人们为何在一起工作）、（怎么去实现协作） 第一部分所反映出的设计理念提供了思考这些问题以及实现这些问题目标途径的原则方式。 第一部分 价值创造： 价值创造回答了人们一起工作的部分原因，这个关于管理的基本问题触及了管理的目的和核心，也就是管理要完成的使命。 商业模式： 探讨了价值创造体系是如何运作的。 第一部分 竞争战略： 强调了如何将自己的价值创造体系与其他竞争者区别开来，而且阐明如何通过这样的运作，来产生足够的价值以满足业主要求，并且自我发展下去。 组织架构： 界定了“我们”-----在组织机构内外一起工作的人，建立的协议、规则，将所有人为了共同目标而更好地组织起来。 第一部分探究了管理学的“基岩”，重新确定管理学概念的核心。这些核心与计划联系起来，计划真正的表现形式并不是会议或者战略数，而是一个组织机构所要达到的目标，以及为了达到这个目标所要采取的行动。 将计划转化为业绩，即执行，这就是第二部分内容的主题。 第二部分 关注数字： 为了实现目标，管理在很大程度上就要依赖数字，第五章着眼于优秀管理者任何掌握重要数据以及基本数据至关重要的原因。 组织的使命与衡量方法： 第六章解释了良好的绩效指标是如何衡量目标的，从而使组织的真实底线能够更加清晰。 第二部分 创新和不确定性： 面对不确定性，管理者需要在今天调配资源，创造明天的业绩，必须知道如何进行投资、如何去创新。 最优化路径： 管理者必须确保将精力聚焦在关键的任务上，确保资源配置在需要的地方。 人力资源： 管理者需要恰当处理不同个体的能力和潜质，良好的管理者懂得如何使用价值，而不是滥用价值。 二八现象 现象 现象 品牌法则 管理学 心理学 4. 20%的人身上集中了人类80%的智慧 5.一个企业80%的利润来自它20%的项目 1. 20%的人成功-,80%的人不成功 2 .20%的人敢于面对困难,80%的人逃避现实 3 20%的强势品牌，占有80%的市场份额 贵宾法则 现象 6.一个公司带来80%利润的是20%的客户 7. 20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源 帕累托法则 在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系， 多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。 因此，也被称为“不均衡原则”。 帕累托法则 一个人的时间和精力都是非常有限的，要想面面俱到还不如重点突破，学会合理分配的时间和精力。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 一些很细微的部分比如决策、产品、客户、分销渠道等，却能在很大程度上影响最终的结果。 由外及内的思考 源于九点问题 笔不能离开纸，画四条直线将所有点连接起来。 思维惯性：正方形框架内 由外及内的思考能够突破常规思维模式，能够改变我们看问题的角度，改变我们看世界的方式。 由外及内的思考方式就是创造性的思考，我