软件项目的需求调研方法论.doc

实用标准文案 精彩文档 需求调研方法论 文件版本： 文件编号： 编制人： 编制日期： 审核人： 审核日期： 批准人： 批准日期： 修改记录 版本号 修订人 修订日期 修订描述 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc374905709 1 需求概述 PAGEREF _Toc374905709 \h 4 HYPERLINK \l _Toc374905710 1.1 软件需求 PAGEREF _Toc374905710 \h 4 HYPERLINK \l _Toc374905711 1.1.1 需求定义 PAGEREF _Toc374905711 \h 4 HYPERLINK \l _Toc374905712 1.1.2 需求层次 PAGEREF _Toc374905712 \h 4 HYPERLINK \l _Toc374905713 1.1.3 需求来源 PAGEREF _Toc374905713 \h 4 HYPERLINK \l _Toc374905714 1.2 需求调研定义 PAGEREF _Toc374905714 \h 5 HYPERLINK \l _Toc374905715 1.3 需求调研目的 PAGEREF _Toc374905715 \h 6 HYPERLINK \l _Toc374905716 1.4 需求调研必要性 PAGEREF _Toc374905716 \h 6 HYPERLINK \l _Toc374905717 1.5 需求调研是否可裁剪 PAGEREF _Toc374905717 \h 10 HYPERLINK \l _Toc374905718 1.6 需求调研启动时机 PAGEREF _Toc374905718 \h 10 HYPERLINK \l _Toc374905719 2 需求调研过程 PAGEREF _Toc374905719 \h 11 HYPERLINK \l _Toc374905720 2.1 调研实施前活动 PAGEREF _Toc374905720 \h 11 HYPERLINK \l _Toc374905721 2.1.1 识别调研范围 PAGEREF _Toc374905721 \h 11 HYPERLINK \l _Toc374905722 2.1.2 组建调研团队 PAGEREF _Toc374905722 \h 11 HYPERLINK \l _Toc374905723 2.1.3 确定调研方案 PAGEREF _Toc374905723 \h 12 HYPERLINK \l _Toc374905724 2.1.4 调研准备 PAGEREF _Toc374905724 \h 16 HYPERLINK \l _Toc374905725 2.1.5 前期沟通 PAGEREF _Toc374905725 \h 18 HYPERLINK \l _Toc374905726 2.2 调研实施 PAGEREF _Toc374905726 \h 18 HYPERLINK \l _Toc374905727 2.2.1 调研实施 PAGEREF _Toc374905727 \h 18 HYPERLINK \l _Toc374905728 2.2.2 调研注意事项 PAGEREF _Toc374905728 \h 22 HYPERLINK \l _Toc374905729 3 编写用户需求规格说明书 PAGEREF _Toc374905729 \h 23 需求概述 软件需求 需求定义 需求是用户一种期望，是用户期望改善现状，解决某些问题或达到某种目标的需要。需求实现的过程，就是通过软件产品的功能达成用户目标，使之与用户期望目标相符的过程。 需求层次 软件需求的三个层次 1．业务需求：反映了组织机构或用户对系统、产品高层次的目标要求。 2．用户需求：描述了用户使用产品必须要完成的任务。 3．功能需求：定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求。 4．非功能性的需求：不直接完成用户完成某项工作，但是在用户在操作系统过程中伴随产生的需要，描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。 需求来源 软件需求可以来自方方面面，这取决于所开发产品的性质和开发环境。 下面是几个软件需求的典型来源。 1. 访谈、调查用户或潜在用户 为找出新软件产品的用户需求，最直截了当的方法是询问他们。通过直接与最终用户的访谈或调查，了解用户目前管理或应用过程中存在的问题、