2012管理学考试复习题型练习答案大全.docVIP

一、单项选择题（每小题1分，共20小题，共20分） 1、 管理学开始形成和发展的标志是__的出现。 泰罗科学管理理论 B.人际关系学说 C.战略管理理论 D.全面质量管理理论 2、 马克斯韦伯的理论属于」! : 理想行政组织体系理论 B.人际关系理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 3、 《产品质量法》、《消费责权益保护法》都属于管理环境中的_c_因素。 社会文化环境 B.顾客 C.政治和法律环境 D.科技环境 4、 一个人道德的发展存在三个阶段，依次是前惯例阶段、惯例阶段和 b_ A.个人中心阶段 B.原则阶段 C.遵守规则阶段 D.社会责任阶段 5、 组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈_c_关系。 A.正比 B.指数 C.反比 D.相关 6、 在目标管理过程中，为了使有关人员对其目标有较好的理解，并具有责任感，需要使 他们（d ）制订0标。 A.赞成 B. 了解 C.服从 D.参与 7、 领导工作的实质是（c ） 监督和考核下级人员 协调组织与环境的关系 影响被领导者，保证目标实现 满足下属需求和愿望 8、 主管人员极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（d ） A.1.1型管理 B. 9.9管理 C.9. 1型管理 D. 1.9型管理 9、 我们通常所说的“小道消息”属于（b ） A.下行沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.用含蓄形式进行沟通 10、 猎人为了纠正子弹与飞行的鸭子之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的 前方，这种作法属于（b ） A.反馈控制 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制 11、 美国管理学家卡茨提出，主管人员的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层 次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握（b ） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.综合技能 12、 对于较重要的决策，耗费较多的决策，一般倾向于（a ） A.分权 B.随机 C.集权 D.无所谓 13、 目标管理有四个要素，不属于这四项的是（d ）。 A.确定目标 B.参与决策 C.绩效反馈 D.非明确的期限 14、 下属哪项活动和领导职能无关？ （ b ）。 A.向下属传达自己对销售工作目标的认识 与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 15、 下列企业行为中，属于只履行了社会义务的是（a ）。 某公司在晋升决策时不歧视40岁以上的雇员； 某汽车企业新建工厂的污染处理达到零排放标准； 某百货公司采用100%可冋收纸张来包装产品； 某大型家具连锁卖场为顾客提供免费儿童照看设施。 16、 下列关于X、Y理论的特征描述中属于Y理论的是（ d ） A.人天生懒惰 B.人是被动人 C.人是经济动物 D.人具有创造精神 17、 战略分析工具SWOT分析中的T是指（d ）。 D.威胁A.强项 B.弱项 C. D.威胁 18、 （ b）能区别管理职位和非管理职位。 八.工资金额的多少 B.是否协调他人的工作 C.是否组织新的项目 D.是否拥有技术技能 19、 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ d）。 纪律原则 D.统一指挥原则 b ）o 纪律原则 D.统一指挥原则 b ）o B.计划、组织、指挥、协调与控制 计划、组织、人事、协调与控制 20、法约尔认为，管理职能应包括（ A.决策、计划、指挥、协调与控制 C.决策、计划、人事、协调与控制 二、填空题（每小空1分，共10小空，共10分） 1、 影响计划工作地三个权变因素是：组织的层次、环境的不确定性以及未來投入的持 续时间。 2、 “统一指挥”的原则是指每一个鹿员应当只接受来A—位上司的命令。 3、 领导者拥有的权力来源于：法定权力、 强制权力、奖赏权力、专家权力 、 参照权力。 4、 决策制定的过程包括了 8个基本步骤，它们依次是： 识别决策问题、确认决策标准、 为决策称准分派权重、幵发各择方案、分析备选方案、选择备选方案、实施备选方案、 评估决策结果。 5、 未满足的需要是产生激励的起点,进而导致某种行为。 三、 简答题（每小题5分，共4小题，共20分） 四、 论述题（每小题10分，共2小题，共20分） 简答与论述样题： 1、 解释效率与效果的关系并说明它们对管理者的重要性。 2、 请简要介绍明茨伯格的管理角色理论。 3、 管理者应掌握怎样的管理技能？对不同层次的管理者有怎样的要求? 4、 泰罗的科学管理理论有哪些主要内容？ 5、 霍桑研究主要有哪些结论？ 6、 具体环境有哪些，请简要说明。 7、 一般环境有哪些，请简要说明。 8、 决策制定的步骤有哪些？ 9、 计划的H的有哪些？ 10、 设计良好的目标有哪些特征？ 11、 战略管理过程有哪些步骤？ 12、 请解