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制度建设与管理方法 第一章 制度建设的作用 1、制度建设 无规矩，无以成方圆，《西游记》、《麦当劳》、 《南油公司》。 一个好的、成功的企业，是靠督促检查来实现对企业的控制的，好制度能造就好人，而不好的制度会使好人做坏事。 “不被猫抓到的老鼠就是好老鼠”习惯是养成的。 制度要有公平性，将制度的设计目标与执行者的切身利益最大限度地联系在一起。 2、制度与激励机制 表扬和鼓励：学先进，赶先进 让员工看到记分牌 论功行赏（两个苹果的故事） 3、制度建设与人性化管理 企业文化是企业的灵魂 企业文化是指企业及其员工的一种价值理念 这种价值理念体现在每个员工的意识上，当然最终成为指导员工行为的一种思想 第一章 制度建设的作用 企业要有效地贯彻诚信理念 承诺、真实、公正、守法、公平 好的企业文化，能产生无形的资产 企业为什么要实行人性化战略的管理 其精髓—治心 第一章 制度建设的作用 人是管理的中心 治国先治人、治党先治人、治军先治人 看企业先看人 治人必治心，管人必管心，管理从心开始 心理管理是企业管理的最高法则 心理管理是企业管理的巅峰状态 第一章 制度建设的作用 公平管理 首先要解决：公平与效率 公平观—认同观(解决员工的不平衡心态) 例：把实绩当计划是不公平的 第一章 制度建设的作用 欣赏管理 人性最本质的要求：被承认、看中、认可