陈玉婷私典房 话 术.pptxVIP

陈玉婷私 房 话 术;陈玉婷—台湾保险女皇; 我将以待己之心，尽我所能，了解客户的需求，并如同身受般提供给客户最周全的服务。; 您会见人就谈保险嘛？您的客户来源除了转介绍还有其他的途径嘛？ 陈玉婷：我通常不会随便见一个人就谈保险，我几乎没有做过陌生拜访，都是转介绍。可能有少许客户是从某个特定的情节中开发的。比如，在公共演讲会上，在和其他朋友交换名片的时候，有可能当场约定一个拜访时间，但是不会当场谈保险。我一定会很充分尊重客户，预留专门的时间与他谈保险。; 陈玉婷的客户名单几乎都来源于老客户的转介绍，因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六步流程图，并且每一个步骤都有特定的话术。;介绍。“XX小姐，您好，我是XX人寿保险顾问，我叫XXX，我要打扰您三分钟，方便吗?” 目的。“我打电话给您，是因为您的好朋友XXX，正在接受我们公司的家庭保障需求分析，他个人觉得非常有帮助，希望我们打电话给您，把我们公司的需求分析介绍给您。” 决定。“当然，这个需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。” 影响。“您的好朋友XXX，他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助，他也希望我能够提供给您做参考，因为您是他高中最要好的同学。” 完成。“那请问一下XX小姐，您是礼拜三中午还是礼拜四中午比较方便，我耽搁您半个钟头，把我们公司的服务介绍给您。” 反对意见处理。;状况A：取不到