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合力博程 连锁中国 禁忌用语１、你自己看吧２、不可能出现这种问题３、这肯定不是我们的原因４、我不知道５、你要的这种没有６、这么简单的东西你也不明白７、我只负责卖东西，不负责其它的８、这些产品都差不多，没什么可挑的９、想好没有，想好了就赶快交钱吧１０、没看见我正忙吗？一个一个来！１１、别人用得挺好的呀！１２、我们没有发现这个毛病呀！１３、你先听我解释１４、你怎么这样讲话的？１５、我你相不相信我？ 合力博程 连锁中国 卖场纪律１、不能珠光宝气，香气扑鼻２、不能衣冠不整，掉扣脱线３、不能发型、化妆怪异４、不能表情麻木，萎靡不振，抱肘拥胸，手插衣袋５、不能与顾客、卖场人员发生争执６、不能看报刊杂志、剪指甲、化妆７、不能谈天说地、嬉笑喧哗、吃零食８、不能靠在产品、货架或墙上９、不能远离工作岗位，到别处闲逛１０、不能出现违法乱纪、违反卖场及公司其它规章制度的行为。 合力博程 连锁中国 礼仪规范面带微笑：服务的永恒原则热情迎客：从内心表示欢迎主动服务：保持主动性服务处理不满：技巧性处理不满感谢光临：感谢顾客的光临坚持相送：表示送客的意愿欢迎再来：请介绍其他客户 合力博程 连锁中国 英雄本色 谁与争锋 合力博程 连锁中国 谢谢大家！！！ * * * * 合力博程 连锁