管理者角色认知与职责定位2019年.pptVIP

1.5.4中层经理的八大误区 ◆急于行动，疏于计划 ◆目标模糊，计划不周 ◆只顾做事，不重绩效 ◆忽视过程，控制不力 ◆缺乏训练，自然淘汰 ◆效能低下，急事急办 ◆不善协作，沟通障碍 ◆归罪于外，推卸责任 1.5.5如何应对管理的两难现象 　　管理者的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？ 　　管理过于严格，员工有可能产生抵触心理，并出现消极怠工的现象，人际关系也会随之紧张。但一味地温情管理，员工又可能对经理不够尊重，布置工作任务时可能还会出现讨价还价的现象。 　　应对办法 　　◆有情的领导 　　◆无情的管理 　　◆绝情的制度 1.6中层经理必备的八大核心技能 1.6.1管理者的工作（德鲁克） ◆设定目标 ◆组织安排 ◆激励与沟通 ◆绩效评估 ◆发展人才（包括自己） 关键词：能够制定目标，不一定能成为一个管理者，但是，如果一个人没有制定目标的能力，那他肯定不能成为一个合格的管理者。 关键词：优秀的产品是优秀的员工干出来的； 　　　　优秀的员工是优秀的干部培训出来的。 关键词：部下素质低不是领导的责任， 　　　　但不能提高部下素质就是领导的责任。 1.6中层经理必备的八大核心技能 1.6.2三种类型的管理技能 （1）技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 （2）人际技能 人际技能是指个体应该具有的与人共事、理解别人、激励别人