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第三章、市场调查预测 第一节 市场调查的内容 二 、市场调查的分类： （一） 、按调查对象分为： 全面调查 : 如普查 非全面调查: 抽样调查,典型调查,重点调查等 （二） 、按方法分为： 文案调查 : 实地调查: 访问调查,观察调查,实验调查等 （三）按市场调查的内容划分 市场供给调查： 2 、竞争对手的情况调查: 3 、本企业经营战略决策实施情况调查 4 、政策法规情况调查 第二节 市场调查的程序 1.确定调查问题 2.设计调查方案:包括调查主题和目的;地点 时间人员对象;费用预算; 用何种方法调查. 3.数据的采集: 问卷设计;实地调查; 二手资料收集 4.数据的分析: 对资料作汇总,归纳和整理, 对资料加工等 5.提交调查报告: 第三节 市场调查的方法 3 、典型调查：是有意识地选择部分有代表性的调查对象进行调查，并以此结果推断总体的基本情况. 二、调查方法（主要自学） 1 、文献查阅法： 2 、询问法：访问调查，电话调查， 邮寄调查等 3 、实验法： 4 、直接观察法等 P21 第四节 抽样调查 一、随机抽样 2、分层随机抽样：是指将总体按某一标志(调查对象的属性、特征等)划分为若