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hr最基本的知识 　　为一个人力资源管理者,一定要在自己的领域里表现非常专业,人力资源管理绝对不是像有的人想象 一样,只要亲和力好点、漂亮一点、耐心一点,就可以做好 …… 首先,你至少是半个劳动法专家,对于招 聘、培训等 6大模块要展现与别人不一样的能力,举 10个最简单的问题,你可以自己测试一下,如果答 对 6个算及格,如果, 3个以下,你就不要抱怨公司给你的薪水低或者老板给你的支持不够。现将这 10个 问题的答案整理在这里,有不完整的,请大家补充。 www. E xamda.CoM 考试就到考试大 　　1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定? 　　关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知, 《劳社部发 [2008]3号》, 《全国年节及纪念日 放假办法》(国务院令第 513号)的规定,全体公民的节日假期由原来的 10天增设为 11天。据此,职工 全年月平均制度工作天数和工资折算办法分别调整如下: 　　一、制度工作时间的计算 　　年工作日:365天 -104天(休息日) -11天(法定节假日)=250天 　　季工作日:250天 ÷4季=62.5天 /季来源: 　　月工作日:250天 ÷12月=20.83天 /月 　　工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的 8小时 　　二、日工资、小时工资的折算 　　按照《劳动法》第五十一条的规定,法定节假日用人单位应当依法支付工资,即折算日工资、小时工 资时不剔除国家规定的 11天法定节假日。据此,日工资、小时工资的折算为: 　　日工资:月工资收入 ÷月计薪天数 　　小时工资:月工资收入 ÷(月计薪天数 ×8小时) 　　月计薪天数=(365天 -104天) ÷12月=21.75天来源: 　　加班工资 =工资总额 /21.75天 /8小时 *加班的小时数 　　2、逢法定假日,你认为计算工资时,按照多少天计算? 　　《全国年节及纪念日放假办法》(国务院令第 513号)的规定,全体公民的节日假期由原来的 10天 增设为 11天。这 11天分别为元旦(1月 1日) 1天,清明节、端午节(农历 5月 5日)、中秋节(农历 8月 15日)各 1天,劳动节(5月 1日) 1天,春节(除夕、农历正月初一、初二) 3天,国庆节(10月 1、 2、 3日) 3天。来源: 　　3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗? 　　如果不行,怎么处理? 　　在合同续签时,公司要提前 30天告知员工吗? 　　如果超过期限没有续签,该怎么处理?来源: 　　按《劳动合同法》办理。 　　4、招聘中的行为面试法 STAR 分别代表什么? 　　行为面试法的理论基础很简单,一句话就可以概括:一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。 行为面试法的目的也很直接,就是要对应聘者过去的行为进行全方位的了解,从而预测应聘者能否适合新 的岗位。统计表明,行为面试法比传统的面试方法,如结构化面试法(StructuralInterview )在衡量应聘者 的经验和能力方面更准确。基于行为面试法作出的招人决定准确率高达 80%,远远高出传统的面试方法。 这也就是为什么现在大多数公司在招聘时或多或少地采取行为面试法。考试大-全国最大教育类网站 (ww w . Examda 。 com) 　　STAR” 是最常用的 :“S” 是 situation ,情景 ;“T” 是 target ,目标 ;“A” 是 action ,行动 ;“R” 是 result 。用这个 面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。 先问情景 (situation ) :“ 以前是在什么情况下做这件事的? ” 然后问目标(target ) :“ 能不能告诉我你做这件事的目的是什么? ” 接下来问行动(action ) :“ 你为了做这件 事情采取了哪些行动? ” 最后问结果(result )。 　　5、对于人力资源的管理水平我们经常会用 roi 工具,它是什么? 　　ROI (投资回报, ReturnonInvestment )原本是会计学概念,早期用来判定投资工厂或购买铁路相关 的成本是否合理,现被广泛使用在各个领域。 ROI 的结果通常用百分比来表示,即投入产出比,简单来说 就是企业所投入资金的回报程度。 ROI 计算公式为:收益 /投资 ×100%或者 ROI=(成本降低 +收入增长) /总成本。相关的术语:资金回收期, IRR (内部收益率)等等。 　　当计算 CRM (客户关系管理)的 ROI 时,需要知道:(1)在 CRM 上的投资(总成本)额(2)从 投资中能获得的收益(成本降低 +收入增长)(3)计算 ROI 时确定的时间跨度。然而, CRM 的复杂也使 得此时的 ROI 复杂化,成为一种复杂 ROI 模型。