问卷问题型式.PPTVIP

問卷設計與實施 第一節 問卷設計概念 第二節 問卷設計的準備 第三節 問卷調查表格的編製 第四節 問卷實施 第一節 問卷設計概念 問卷 (questionnaires)的定義： 「一種為了統計或調查用的問題表格」，是研究者用來蒐集資料的一種技術，為對個人行為和態度的一種量測技術。 問卷的目的：在經由完整系列問題設計建立，對專題主題所想要瞭解的理論與假設，藉著客觀資料與事實蒐集分析，加以印證，支持原有理論或假設。 一份好問卷的決定因素 清晰的設計概念與明確的主題 構思細密完整的系列性問題陳述 簡單明瞭易懂的回答問題設計 問卷問題型式 開放題型(open questions) 選擇題型(multiple choice questions) 是非題型(dichotomous questions) 開放題問卷範例 1/2 (1) 請問　貴公司在外部經營管理問題(非貴公司 內部產生的所有經營管理問題)方面，面臨最 嚴重的經營問題是那三種？ ? ________________________________________ ? ________________________________________ ? ________________________________________ 開放題問卷範例 2/2 (2) 請問您認為政府對於國內中小企業在經營管理 方面，有哪些政策應該再加強？ ? ________________________________________ ? ________________________________________ ? ________________________________________ (3) 除以上幾題外，您如果認為還有需要再補充之 意見，請您寫在下面空白處。 ? ________________________________________ ? ________________________________________ ? ________________________________________ 選擇題問卷範例 (1) 請問您認為實務專題課程學習後最大的收獲是？ □ 寫作能力增加　□ 組員相互溝通協調能力增加 □ 增進表達能力 □ 處事能力增強 (2) 請問目前信用卡功能對您而言，最重要的功能是？ □ 道路救援服務　□ 高額旅行平安保險　□ 預借現金 □ 購物優惠　　　□ 隨狀況調高額度 □ 失卡零風險　　□ 現金紅利回饋 (3) 請問通常您假日休閒活動是？ □ 運動　□ 旅行　□ 藝文活動　□ 整理家務 □ 看電影、打保齡球、唱KTV、逛街…… 是非題問卷範例 (1) 你認為貴校目前之實務專題課程內容是否能符合社 會脈動潮流？ □是　　□否 (2) 請問您的實務專題報告是否有實際作品產生？ □是　　□否 (3) 請問您是否認為有實際作品之實務專題課程才是 好的？ □是　　□否 第二節 問卷設計的準備 做好分組分工及程序工作 調查設計 做好分組分工及程序工作 決定所要蒐集的資訊 決定問卷型式 決定個別問題的內容 決定問題的型式 決定問題的用語 決定問題的順序 決定問卷版面的佈局 預試 修訂及定稿 決定問卷型式 結構式問卷 非結構式問卷 決定個別問題的內容 問題的必要性 一個問題或是一系列問題 受訪者對問題的認知程度 受訪者對於問卷中問題的經驗 受訪者對問卷中的資訊能否記得？ 受訪者是否要費很大的工夫去蒐集資訊？ 問卷衡量尺度 名目尺度 順序尺度 區間尺度 比率尺度 評價法 是問卷設計者(研究者)將各種可能態度標示出來，要求受訪者在評價法量表上表示其意見或態度。 量表上之刻度分數是採用區間尺度，且各刻度給分無任何硬性規定。 評價法規則 1/2 刻度數目用偶數格或奇數格並無影響。因有人主張用偶數格可避免中間傾向之誤差；也有人主張用奇數格出現中間傾向是正常的，並不是誤差。 刻度格數愈多，更能表達受訪者間之差異，結果更準確，但答卷成本會愈高，誤差成本愈低；刻度格數愈少，恰好相反。將答卷成本和誤差成本兩者權衡後，以5-7格較佳，例如： 評價法規則 2/2 請問貴公司對於員工接受短期教育訓練之意願為何？ 問卷問題用語應具備特性 用語含意須皆相同，避免有一詞多義之情形出現。 用語意義有正確性，應避免有模糊不清之字眼存在。 用語字眼應避免引起偏見或情感性反應，可能導致不正確之結果。 決定問題的順序 時間順序 內容順序 類別順序 決定問卷版面的佈局 問卷的頁數超過一頁時，每頁應有頁碼，俾便於檢查問題是否齊全。問卷的大小應適中，應考慮到攜帶、分類、存檔或郵寄的方便，太大或太