中职语文基础下册《写作——文章修改》课件2.pptVIP

什么是沟通 沟通是一个使双方或多方就某一件事情理解、接受的一个连通过程。 包括传递某种信息、解决某个问题、纠正某个错误、或者是改变某种做法或想法等。 语言沟通的四要素 1、言要通畅 ：让人能听得懂、听得明白 2、言要顺耳：话说得让人爱听,不要说完话惹得人家跳起来。 3、言要有理有力：有理才愿意接受，有力才让人不敢忽视 4、认真倾听：表现出兴趣，不要选择性地听 我国儒家文化的创始人孔子曰 言不顺，则事不成 言要通畅 ：故事之一 ：秀才买材 有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者来也！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“来”字，于是把材担到秀才前面。 秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。 故事之二： 店里的管理组在开会，服务部经理说晚餐有80人的团餐，人手有些不够，希望店长帮助解决，旁边的一位负责营销的经理说了这样一句话：“让办公室的人员去帮帮忙，反正他们每天没什么事，闲着也是闲着”。 办公室主任很…….. 言要顺耳（言语上的伤害是心