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近半年工作报告 　　近半年工作报告 　　回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照物业管理条例执行自己的本职工作，将近半年时间的学习与摸索，让我的工作方式又有了新的改观，虽然喜忧参半，有付出也有回报的，现将半年来的工作情况总结如下： 　　一,自觉加强学习 　　要做好新形势下的物业领班管理工作，我们必须要摆正好心态，虚心向领导学习，向同事探讨，让自身的能力得到提高才能更好的去管理自己班上的每一个成员。近半年来班上走的人多，来的新人也多，看着自己带领出来的新队员熟练的操作流程，心中难免有些高兴，但是我知道这只是他们与我的配合才可以做到的，自己还必须不断的提升，这样才能更好的去教他们，让我们的工作变得更加和谐愉快。例如：对于小区内的违章施工的管理，对于新队员来说很多都不是很明白哪里是有违章的，因此我就必须亲身带领他们去实际操作，并且构思如何能让他们更加生动的明白上课的内容，让他们更快的掌握，对于自身也是一种提升吧。 二，治安管理方面 　　安全的治安环境是靠我们的共同努力才能做到最好，要不放过任何有安全隐患的地方才能防患于未然。在我们部门治安管理我是我们工作的重中之重，始终坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，因此我们必须抓细节，抓重点。在平时的工作中，我们： 　　1、 加强队员的防范意识，组织班会讨论一周的工作及做的不足之处，听取队员意见； 　　2、 加大巡逻力度，安排好每个岗位，监督岗位的巡点记录，特别是重点的地方必须派人定 　　岗，巡逻使要不留下任何死角； 　　3、 对于任何突发事件，要及时赶到现场，分配好每一个岗位的职责，全力突破困难； 　　4、 加大加强检查力度，不定时对院区每个岗位进行巡查，对有漏洞之处要及时重点跟进; 三，消防管理方面 　　消防对于一个小区来说是重点，只有在做好治安的同时也做好消防才能让业主住的放心。我们部门严格按照“预防为主，防消结合”的方针，因此我们在平时工作中严格落实安全检查制度；加大消防安全力度及控制力度，如：节日期间燃放烟花炮竹，烧纸钱等，严格控制好；加强队员的防消意识，阶段性进行培训，提高应变能力；巡查是对有隐患的地方要及时上报并且根除；等等。 　　四，经验 　　这半年来学到了很多，但是也有很多地方还有不足之处，好的方面有： 　　1、 学会如何更好的与业主沟通，交流，处理好投诉； 　　2、 学会与班上队员沟通，让整个班队气氛活跃而又严整； 　　3、 学会了消防实际操作，了解了更多有关消防的知识； 　　不足的方面： 　　1、有些文化知识还不是很全面，全班需要多学习； 　　2、车场方面卡控的不全面，还是有占车位的现象发生； 　　五，工作计划 　　1、 加强学习，全面提升自身及班上队员的综合素质； 　　2、 加强队员的业务技能培训，任何一个要在每个岗位都能很好的任职； 　　3、 加强对车场停放的卡控，确保车辆停放整齐，交通始终畅通无阻； 　　4、 继续加强治安与消防的综合管理，确保无事故发生； 　　5、 加强队员应急训练，提高应急处理的能力。 　　物业管理的事情虽然繁琐，但是在碧桂园这个大家庭里面，我相信我们可以用我们的汗水、泪水将这里的管理营造一个温馨的家，让这里充满了欢乐与幸福，我坚信有我们的努力，碧桂园的明天一定更美好、更辉煌！