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项目一 配送中心概述 【学习目标】 ? 理解配送中心的定义 ? 掌握配送中心的功能 ? 了解配送中心的地位和作用 ? 熟悉配送中心的主要类型 【主要内容】 案例导入——沃尔玛配送中心概览 任务一 了解配送中心的定义与功能 任务二 认识配送中心的地位与作用 任务三 熟悉配送中心的主要类型 经典案例——日本3类配送中心灵活运营 实战演练——配送中心概览 案例导入——沃尔玛配送中心概览 沃尔玛的配送中心是相当大的，它拥有自己的卡车运输车队，以及后勤和物流方面的团队。 在物流方面，沃尔玛配送中心建立了一个“无缝点对点”物流系统，使上游供应商与下游零售商实现顺畅联结。该配送中心可完成采购、储存、分货、分装、加工、信息处理等一系列作业，保证为顾客提供快捷服务。 此外，沃尔玛的每一个商店都配有自动补发货系统。该系统使沃尔玛配送中心在任何一个时间点都可以清楚地了解到每个商店的库存状况，如某个商店中有多少货物、有多少货物正在运输途中、有多少是在配送中心等 任务一 了解配送中心的定义与功能 一、配送中心的定义 配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合以下要求： ① 主要为特定客户或末端客户服务； ② 配送功能健全； ③ 辐射范围小； ④ 能提供多品种、小批量、多批次、短周期的服务。 以从以下几方面进一步认识配送中心。 （1）配送中心的“配送”工作是其主要、独特的工作，是全部由配送中心完成的。 （2）配送中心为了实现配送，要进行必要的货物储备。 （3）配送中心是配送的组织者。 （4）配送中心利用配送信息网络实现其配送活动，并将配送活动与销售或供应等经营活动相结合。 （5）配送中心具有集货中心、分货中心的职能。 （6）配送中心是兼有物流、商流全功能的流通设施。 （7）配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化的产物。 二、配送中心的功能 1．采购功能 采购功能是配送中心的首要功能。配送中心首先需要采购所要配送的商品，即根据市场的供求变化情况，制定并及时调整采购计划，并由专门的人员与部门组织实施。 2．集货功能 配送中心凭借其特殊的地位以及各种先进设施和设备，能够将分散在各个生产企业的商品集中到一起，并保证一定规模的备货，以满足客户要求。 配送中心获得规模优势的基础是集货，因此，集货功能是配送中心的基础功能。配送中心的集货功能与采购功能有着密切的联系。 3．储存功能 配送中心的服务对象是众多的生产企业和商业网点（如连锁店和超级市场等），配送中心需要按照客户的要求，及时将各种配装好的货物送交到客户手中，以满足生产和消费需要。 4．分拣功能 配送中心的客户中，不仅各自的经营规模不同，而且经营特点也不一样。因此，在订货或进货时，不同的客户对货物的种类、规格、数量、质量及送达时间等有不同的要求。 5．配装功能 配送中心往往通过大批量的进货来降低进货价格和进货费用；但是客户为了降低库存、加快资金周转，则往往进行小批量订货。 6．加工功能 为了扩大经营范围、提高配送效率，国内外许多配送中心都配备了各种简单的加工设备。这些配送中心能够按照客户提出的要求，将其采购的商品加工成一定规格、尺寸或形状，方便客户订货。 7．送货功能 配送中心的末端功能是送货功能，即按照客户对商品品种、主要数量、规格、送货时间和地点的要求，将大量货物送至各客户的手中。 8．信息处理功能 配送中心集多种功能于一身，可以对各个物流环节中各种物流作业的信息进行实时采集、分析和传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，为整个物流过程的控制、决策和运转提供依据。 任务二 认识配送中心的地位与作用 一、配送中心的地位 1．配送中心的衔接地位 生产企业的产品供给与零售企业的产品需求存在矛盾，而配送中心利用其专门的设施设备，以及集物流、商流、信息流为一体的完善功能，通过开展货物配送活动把各种农产品和工业品直接运送到客户手中，客观上衔接了生产和消费。 2．配送中心的指导地位 配送中心在物流系统中直接面对客户，不仅需要直接为客户提供服务，还需要根据客户的要求，指导物流全过程。 二、配送中心的作用 配送中心在现代物流活动中的作用可以具体归纳为以下几方面。 1．调节市场供需平衡 2．合理高效组织储运 3．实现物流系统化、专业化 4．促进地区经济增长 5．完善连锁经营体系 1．调节市场供需平衡 配送中心不是以储存为目的，但保持一定的库存起到了调节市场供需的作用。 2．合理高效组织储运 从原材料供应企业到生产企业，或是从生产企业到销售市场之间存在复杂的储运环节，要依靠多种运输和储存手段才能满足需求。 3．实现物流系统化、专业化 配送中心在物流系统中占有重要的地位，能够提供专业化的储存、包装、加工、配送和信息处理等服务。 4．促进地区经济增长 配送中