酒店职业论理 道德以及案例讲解.pptVIP

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  • 2018-12-31 发布于湖北
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酒店职业伦理道德以及案例讲解 客房部 2010年8月 时间: 45分钟 14:30---15:15 对象:客房部领班、主管 目的:酒店职业伦理道德的定义 酒店职业伦理道德对我们工作的指导意义 1、分享本次论题的原因 理顺人际关系 开心开展工作 2、进入主题 3、主题的含义? 首先,要明白“伦理”的含义。 所谓伦理,指在处理人与人,人与社会相互关系时应遵循的道理和准则。 所以,伦理解决的问题是:人际关系 一个众所知周的成语:三纲五常 职场伦理,简而言之,就是 4、部门倡导哪些规则? A、让上司放心 B、让平级安心 5、反思 消化 收获 补充部分:部门电子文件的一些要求 1、尽量使用电子邮件;发E-MAIL时,最好发“附件”。 2、部门文件的格式:(除案例分析使用楷体外,其余就是宋体。) 3、行文注意标点符号、输入文字的正确性。 4、文件的命名三要素:标题---时间---姓名 补充部分:部门电子文件的一些要求 1、尽量使用电子邮件;发E-MAIL时,最好发“附件”。文件多时,请打包发送。 补充部分:部门电子文件的一些要求

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