第三章2市悠然场调查方法及数据搜集.pptVIP

Company Logo Company Logo 市场调查方法 Company Logo 一、市场调查的方法与技术 市场调查方法 （从内容上） 直接资料调查法（一手资料） 间接资料调查法（二手资料） 文献搜集、各种年鉴、现成的数据库、媒体、网页等 Company Logo 市场调查的主要方法（从形式上看） 文案调查法 访问法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、网络调查、问卷调查（入户调查、街头拦截） 观察法 实验法 德尔菲法 （一）文案调查法的优缺点 文案调查法主要是从各种文献中搜集资料，也称二手资料。 优点： （1）收集容易，成本低 （2）不受时空条件的限制。 （3）受各种因素影响小 缺点： （1）加工、审核工作较难 （2）滞后性和残缺性 （3）对调查者的专业知识、实践经验和技巧要求较高。 Company Logo （二）访谈方法的比较 面谈调查 电话调查 问卷调查 邮寄发放 网络调查 空间范围 较窄 较窄 广 很广 时间 较长 较短 长 短 回收率 高 较低 低 中 调查费用 高 低 较低（30%） 低 人员投入 多 较少 少 少 调查对象选择 可选 可选 难选 难选 影响回答因素 能了解和控制 无法了解和控制 难以了解和控制 难以了解和控制 答案质量 高 较高 较低 较低 Company Logo 电话调查的发展（1996年） 国家 电话调查(%) 邮寄调查