第三章市场调近查方法上.pptVIP

小组座谈法 优点：协同，深入，刺激（直接接触顾客），感受安全，激发新思考，专业化，结构化（主题深度灵活），速度（效率高，容易执行） 杀人游戏 局限性 无用（结论性而非探索性） 错误判断（主观性，主持人误导） 主持技巧要求高（参与者冷漠，主持人偏见） 混乱（后期整理困难） 不具代表性（样本小，参与者与目标市场人群不一致） 小组座谈法 注意事项： 参加过的人，不适合 高报酬不适合 沟通原则 应用范围： 新旧产品的认知、偏好与行为 广告文案 价格 喝咖啡的习惯，现在，以后~ 案例：重新定位苏格兰 苏格兰国家旅游机构，针对法国、德国和西班牙的旅游者做的定性调查 品牌感知，未来营销战略，创新传播战略 3个国家，6个地方，深度访谈和小组座谈 关键问题：1，对苏格兰印象如何？ 2，哪里最吸引你？ 3，如果只选一个方面，选什么？ 案例：重新定位苏格兰 调研结果，消费者的三个核心需求 社会参与与文化浸入：传统的，纯粹的风景，与当地人友好的社交 发现与学习：独特的发现，惊奇和个人的学习 灵活性与独立性：吸引自发的、积极的、灵活的和没有预先计划的游客 案例：重新定位苏格兰 品牌重新定位 “苏格兰，欢迎走进我们的生活” 白色的手绘路线，附带简