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SHANGHAI EMPIRE 如何树立高端项目形象 A Centerys Long History What A Magnificant View SHANGHAI EMPIRE 从高端项目客户诉求谈起 “成就越大，圈子越小” 某知名楼盘的广告， 含蓄的表达了高端楼盘的定位和暗示。 深圳卓越浅水湾 SHANGHAI EMPIRE 为何树立 为什么要 高端项目 ——从客户分析开始 SHANGHAI EMPIRE 高端项目客户 由产品引出的关于客户的疑问 500-1500万总价段高端项目 客户他们是什么样的？ 面对琳琅满目的产品他们 关注什么？ SHANGHAI EMPIRE 高端项目客户/属性剖析 客户属性剖析 SHANGHAI EMPIRE 客户属性剖析/客户样板 陈先生 客户背景：台湾人，主营服装贸易业，同时兼营餐饮业，并在上海及全国开设有多家餐饮连锁店（鹿港小镇），个人资产较为雄厚； 客户特征：典型的投资型客户，已在上海购置多套地产（包括一幢写字楼、商业、高档公寓以及千万级的别墅），对物业的潜力较为看重，并注意投资的多元化，具有较高的市场洞察能力和市场分析能力，在中介公司得到其认同的情况下，会成为其投资的评估者。 客户来源：DM SHANGHAI EMPIRE 客户属性剖析/客户样板 杨太太 客户背景：温州人，48岁，三口之家，儿子24岁（在广州读大学），所属行业为加工业，同时兼有对外贸易； 客户特征：实力型温州客户的典型代表，在上海拥有多处物业，购房目的投资与 自住兼有，对物业的升值潜力较为看重，同时看重社区以及周边环境，注重性价比； 客户来源：同策汇金卡会员 SHANGHAI EMPIRE 客户属性剖析/群像特征描述 客户年龄集中于45-50岁，子女已有一定年龄，更加注重生活的享乐性； 或追求自然环境的优越，或追求地域属性的无可比拟； 在工作时间上自由支配空间大；拥有私家车且多配有司机，对交通通勤时间敏感度较小； 大多在上海拥有多处物业，购置物业兼具自住与投资双重考虑，看重物业升值潜力； 拥有自己的圈层，为某些高端会所、活动会员，介绍置业为重要渠道，看重身份与 。 SHANGHAI EMPIRE 高端项目客户/关注点 客户关注点捕捉 SHANGHAI EMPIRE 关注点/大环境 大环境 传统高端物业区域概念较为淡化，更加关注自身物业周边自然资源、生活氛围和邻里客层； 区域客观因素成为重要加分点，景观、生态、规划等成为潜力估值、享乐依托的展示台。 SHANGHAI EMPIRE 关注点/交通 交 通 交通距离抗性不大，关注是否有重要出行干道和道路通畅度； 交通时间需求弹性较小，1.5个小时内车程接受度均较高。 SHANGHAI EMPIRE 关注点/配套 配 套 对区域大型配套关注度不高； 关注自身物业会所配套，尤其包括健身房、游泳池、酒吧餐饮、SPA等； 注重物业服务的全面细致、贴心周到。 SHANGHAI EMPIRE 关注点/规划 规 划 讲究私密性与专属空间； 关注栋距、低密度、低容积、高绿化，包括人为的自然隔离。 SHANGHAI EMPIRE 关注点/产品 产 品 关注项目是否可以彰显档次、品质； 注重房型的开敞性与良好视觉空间； 空间需具备享乐性，功能间要求不高，注重采光效果 关注品质，追求“专属”待遇 SHANGHAI EMPIRE 高端项目客户 高端客户综述 SHANGHAI EMPIRE 高端客户综述 高品位的中产阶级 多次置业、高收入人士：企业高层、专业人士、企业主； 既重视物质享受又不忽视精神追求 精神层面：高品味、追求完美、要求同质居住； 物质层面：执着地追求楼盘的品质、对楼盘的环境、室内装修标准、用料非常考究 SHANGHAI EMPIRE 高端项目典范星河湾 高端项目的典范，星河湾 》… “上海，还缺什么？”“星河湾”。 ——09年浦东星河湾广告语 SHANGHAI EMPIRE 星河湾模式 黄文仔 舍得 用心 创新 “星河湾”以“打造中国房地产劳斯莱斯”为旗帜，成为当时国内最受 一， 。造“星河湾神话”的同时，与和记黄埔联手把海怡半岛打造成广州的“长岛”，成为顶级富豪的家园。宏宇集团规模不小的土里储备也让投行加快了帮助其上市的步伐。 立足广州 走向全国 面向世界 SHANGHAI EMPIRE 星河湾/品牌符号 创建品牌符号 星河湾，经过8年的发展、沉淀，在建筑上已形成一套体系，立面风格、用材、符号应用等方面与以往项目有很强的延续性，星河湾特色已逐渐形成 SHANGHAI EMPIRE 向星河湾看齐 ， SHANGHAI EMPIRE 如何看齐 向星河湾看齐，核 心如以下四个方面: 展 示 面 配套设施 服务标准 客户维护 SHANGHAI EMPIRE 四个方面/展示面 展示面 配套