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关于春节期间在宾馆打工的社会实践报告 《关于春节期间在宾馆打工的社会实践报告》 艺设1134班 蒋校佳1123083228 摘要：通过在宾馆打工这一社会实践的活动，深深的体会到了社会就业压力。通过打工赚取下来的报酬补贴生活费，减轻家里的负担。 关键词：做人做事，打交道，做生意，能吃苦，能说会到 实践地点：道县金富都宾馆 实践人员：蒋校佳 实践时间： 大年初一到正月十五 实践方式：我的职务就是宾馆收银员，经常和各种各样的陌生人打交道 实践内容：大年初一早上和家里人拜完年吃过午饭后下午3点做车来到县城，走到大街上看到商店都关门了，只有几个行人在街上晃着。经过熟人介绍，我才有了这个在宾馆学习工作的机会。金富都宾馆位于县城中心比较繁忙，人流量大，靠近河边的地段，空气环境蛮不错的。由于宾馆不是很大，里面只有麻将机，电视，电脑这些娱乐活动，所以工作量还是比较轻松的，第一天主要以学习为主，老板教我前台登记，财务结算，怎样刷房卡和怎么样扫描身份证，还有房价是多少，卖的东西的价格是多少钱的，还有一些细节的东西等等。第一次做，即使是很容易做的事情还是会有点手忙脚乱的感觉。随后老板和我谈工资的事情，工作时间是从早上8点到下午6点，一天45块钱包吃住，必须做满半月。我住的地方就是在楼层通道放东西的一个仓库里，里面只有一张床，平时也是老板睡觉的地方。我是上白班的，老板负责晚上。在上班的过程中每天早上和晚上比较忙，主要是早上客人退房，查房和打扫卫生繁忙而晚上很多客人入住。 我的职务就是宾馆收银员，听起来觉得蛮简单的，慢慢的你就会觉得收银员是一门很有深度的学问，收银员众所周知这是一个责任很大的工作。注意事项有几个：第一，一定不可以收到假钱，否则只能自己赔偿。第二收银员要最大限度的为宾馆争取最大的利益，虽然房价是固定的，但是也受时间和房源的影响。当然也受服务对象的影响。如果是过了晚上12点并且房子还剩下比较多的时候，这时候我就要优惠。俗话说房价是死的，人是活的。 我在宾馆上班的这半个月里，每天与形形色色的客人打交道难免会碰到问题和麻烦，有一次一对喝醉酒的夫妻来开房，他说是老板的亲戚，等晚点付 房费，我在不知情的情况下还真信了，暂时没有收他们的房费，后来他们住了2个小时就走了，由于是我犯错，所以我只能自己上去把卫生搞好来弥补我的错误，我把这件事告诉了老板，老板没有说我，他说有些人是冒充来洗澡的，只是叫我以后多注意下。还有的人非常的凶，第一次我被吓住了，还有些人像敲诈一样，你不和他开房就会得罪他，还有些人比较喜欢砍价，说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四的，这时为了给宾馆争取最大的利益，并且让客人高兴入住，我必须要耐心的和客人解释，要会说好话，要是口语表达能力不好，到嘴边的食物都会飞走了。其实这就是销售，通俗的说话就做生意吧，学会做生意我觉得对我现在学的服装设计专业是非常有帮助的，学设计也是要经常和各界人士打交道，嘴吧一定要会说。性格还要开朗一点。做人做事是一辈子的事，是必修课。春节期间有很多人来开房，这其中就有很多同事，亲朋好友。本来房间才13个，认识的熟人又很多，来开房的都说要优惠，就算优惠，但他们还是嫌弃房间太贵了（春运期间房价都涨价）我们做生意的赚钱也就是这几天，平常都赚不到什么钱的。你不和他们开房，他们会说你，关系也难免会搞坏，往往会不小心就得罪了很多人。老板和我谈心的时候说到：学会做人是一门学问。做什么事情都要有一个条理，有原则。 感悟：辛苦的工作经历也让我对父亲的不容易有了更深刻的体会。在宾馆实习的半个月，虽然只挣了800块钱。但是它让我成长了许多，我学会了忍耐，学会了更好的和人沟通，学习了很多在书本上学不到的东西，实习上让我对社会有了新的认识，感受到社会的人情事理，了解到人际关系的复杂，花着家里的钱怎么着也不会独立，人要学会生存，珍惜时间，这些是要钱买不到的。它还让我的性格变的开朗了很多，让我知道即使人心在冷漠也要热情，生活要有耐心，事业要有信心和恒心。无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度，去完成我们的每一次工作。我的大学生活已经快要接近尾声了，前后经过那么几次的打工生活，我想我一定会把我想要做的事情实现的。