城市市场调研设计方案-修订版.pdfVIP

城市市场消费者产品需求调研方案 一、 调研目的 随着太阳能行业技术与市场的发展，太阳能企业面临着日益严重的产品同质化及过度竞争的危 机，在产品同质化的时代，一个个单一产品的销售面临着来自于竞争对手的强大压力，如何将一个 个产品通过一种模式组合起来，形成一个系统性解决方案，从而在终端展示给予消费者一种全新的 吸引力，增加产品的销售机会，提高单次订单的成交金额，引领全新的生活方式。 应用节能的概念与技术，将皇明的现有产品组合一个家庭居家生活节能的系统解决方案，从而 进行商业模式的创新，来带领皇明集团走出困谷，是皇明集团所面临的重大问题！ 本次研究希望借助对皇明公司及产品的重新定位于节能智慧家居的系统供应商，重新整合皇明 现有资源来推动皇明公司的进一步发展，对于上述问题的回答涉及到城市家庭消费者及城市公共机 构与商业企业（太阳能零售市场与太阳能工程市场）两个市场进行专项的研究，才能够明了城市节 能家居市场的现状，这是因为城市节能家居在渠道上更多的依赖于城市住宅建设工程。 本次研究希望借助于这两方面的研究来解决皇明太阳能定位于节能智慧家居系统供应商与服 务商的成功之路。 本方案专注于城市家庭对于节能生活的需求及城市家庭对节能生活解决方案的偏好，在研究方 法上，就是要抛开皇明公司现有的产品及解决方案，真正的从城市家庭消费者对节能家居产品与服 务的需求出发，重新整合皇明现有产品品类与产品线，完善与优化现有产品品类，从而实现商业模 式创新，以一种新的终端力量展现在城市家庭消费者面前。 本次研究将达到以下目的： 了解不同城市家庭消费者对节能居家生活的需求层次； 不同城市家庭消费者对节能居家产品与解决方案的偏好及需求强度，消费能力； 整合与优化，完善皇明节能产品的品类与产品线，提出皇明节能生活解决方案； 针对零售市场及终端展示提出皇明节能解决方案的渠道建议及广告定位策略。 二、 研究思路 三、 涉及的主要分析模型 3.1 概念筛选模型 产品概念测试产品类型 序号 满足客户需求方向 产品的分类 （暂命名） 1 节能电力 户用风光互补系统 2 （户用电力亮化） 楼宇光伏亮化系统（夜间） 3 中高端•节能门窗 节能（健康）建材 4 光伏自供电•遥控内百叶遮阳•节能豪窗 （节能门窗） 5 光伏自供电•强排风•节能阳光房 6 热水电力门窗智能化•平板触摸控制家居终端 节能智慧家居 7 热水电力门窗智能化•手机端遥控 8 高档平板阳台一体化热水系统 9 蓄热式真空管阳台热水系统 10 平板太空能阳台系统 节能热水 11 平板太电能蓄热阳台系统 （采暖） 12 蓄热热水（采暖）宝 13 户用太阳能蓄热式热水采暖系统 14 别墅太阳能蓄热式热水采暖系统 3.2 消费费4C 与4p 理论 3.3 产品需求研究 3.4 顾客满意度与忠诚度模型 3.5 价格敏感度测试——下图以快消品测试示例 3.6 目标顾客细分 3.7 产品线规划的参考依据： 热水器消费者购买产品的时候有五种决策规则，我们根据消费者的五种决策规则，设计问卷， 依据用户购买决策的过程，对产品的产品线进行规划。 决策规则 要义说明（消费者角度） 连接式决策规则 消费者将考虑或将首先购买那些商品的重要属性符合他最低标准的品牌 析取式决策规则