询盘的回复 电器加工厂.pptVIP

询盘的回复;当收到询盘的时候你会怎么做？;一般我们该做的是：;注意：;一切都OK后就开始回复询盘，下面以HT-48询盘的为例： Dear ***, Thank you for your enquiry from me, good day. As you required, the details of the HT-48 incubator as follows: Type:HT-48 Capacity:48 chicken eggs Power:80W Packing size:51*29*52cm Volt:220v-240v Weight:5kg MOQ:6 pieces Unit price:65USD Could you tell me how many pieces of the machine you want? My friend,i am waitting for your any question . Best regards Daisy ;回复邮件时：;在回邮件的时候我们的图片和正文应该怎么放呢？;我的处理邮件八字方针：简单、可信、恰当、快速;1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。 （2）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。 （3）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。 d.快速：买家总希望尽快地得到回复。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。;为什么我们的询盘没有回复呢？;3. 是否按照客户询盘要求来做？ 你邮件的内容可能与客户所询的产品要求不符，或你没按客户的要求报盘，客户不回复也 实在可以原谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解客户在询盘中所提出的所有要求? 建议：认真对待你的客户，仔细的回邮件，让他有被重视的感觉 4.报价是否合理： 你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远(太高或太低)，客户也 一样可能不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具 有一定竟争力是影响客户是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出 的价是否合理、是否真有一定的竟争力? 建议:脚踏实地, 拿出你的诚意 5.回复的邮件错误太多 当你发给客户的联系邮件英文错误甚多、甚至文理不通时，一方面客户很容易会怀疑你的 能力与诚意，同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”，这时，你叫客户如何回你? 建议：发送前仔细检查一遍。 ;6.你没有坚持 客户暂时不回本来并不要紧，但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃?你有试过其 它的方法吗?何况，有时客户接的询盘太多而暂不能回你，你也不妨耐心多等几天，适当催 催也无妨。 建议：坚持每天发邮件，也许下一封就回了 7.给客户报价的不只是你一家，也有别家供应商，顾客也许就选择了别人。 建议：继续发产品，不是非他不可。 8.客户只是来询价看市场的，根本就不想买 建议：这种询盘可以不用回了，亲。 9.同行扮做你的客户给你发邮件，等你的报价到手了，就不联系了。 建议：提高警惕，不用理这种客户 ;当你收到客户的钓鱼邮件时：;谢谢