华润万家华北主管价值定位与管理技能.pptVIP

主管的价值定位与管理技能 提高主管的管理技能 培训内容 主管所面对的管理挑战 创造主管价值的四个角色 主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能 如何成为杰出的主管 如何有效向上司建言 如何处理与上司意见对立 如何帮助上司创造价值 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和质量不佳 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） 为什么「管理能力」愈来愈  重要？ 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 杰出主管的四个角色 绩 效 创 造 者 任务成果 质量、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 激 励 教 导 者 激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习 文 化 塑 造 者 创新组织文化 绩效导向文化 鼓励学习文化 凝聚共同价值 倡导核心价值 塑造共同愿景 变 革 管 理 者 外在变动管理 对变动之快速响应 积极化变动