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商务快捷酒店方案 商务快捷酒店 解 决 方 案 深圳鑫金浪电子有限公司金浪网络大客户部 2010年9月 目 录 第1章 前 言.........................................- 2 - 1.1 酒店网络建设的意义................................- 2 - 1.2酒店网络建设思想和原则............................- 3 - 第2章 网络建设需求分析.............................- 4 - 第3章 目前酒店网络建设发展的问题....................- 5 - 第4章 网络建设整体设计.............................- 6 - 4.1 方案一............................................- 6 - 4.2 方案二............................................- 9 - 4.3主要设备技术参数.................................- 12 - 第5章 公司介绍.....................................- 20 - 第6章 酒店方案成功案例............................- 21 - 第7章 售后服务....................................- 21 - 7.1 售后服务原则与策略...............................- 21 - 7.2 售后服务目标.....................................- 22 - 附件-设备报价清单...................................- 23 - 第1章 前 言 1.1 酒店网络建设的意义 经历了盛大的奥运会，伴随着中国经济的高速发展和假日旅游的兴起，经济型酒店在中国进入了发展的黄金时期，然而一场不期而至的全球经济危机让经济型酒店面临着危机与机遇的双重考验，而“甲型流感（猪流感）”让酒店业期待的假日旅游商机蒙上了一层阴影，国内部份经济型酒店开始考虑靠用价格战在这非常时期夺取客源，更多的经济型酒店对“钱途”忧心重重随着计算机网络技术的进步，网络用户的所有传统业务和新型业务都将在数据网中传输，使投资和营运成本大为下降，并进一步推动用户上网的建设步伐。 从过去到现在，世界酒店业无论行业规模还是饭店的功能理念和经营理念都发生了革命性的变化。这种变化也是伴着人类社会展和进步而逐步衍生的，从现代酒店的奠基人之一Startler先生在每个房间设立单独卫生间并实行标准化管理发展到20世纪末每个客房开始设置Internet 接口并向管理个性化方向发展的历史，可以说是20世纪酒店业发展的标志性革命。当社会为人们提供的可支配时间和可支配收入不断提高，现代交通工具又使地球变成一个地球村的背景下，人类的流动不仅有了可能，而且成为一种必然。在未来，它仍会随着人类社会的发展而进步，这种发展是全方位和多元化的，但有技术对酒店业的支持会转化为服务的趋势是必然的。 由于全球金融危机的出现，商务快捷酒店的再融资出现一定困难，使得经济型酒店发展现在出现相对低谷，但从行业发展历史来看，中国的格局应该是10家左右著名的品牌，行业领先者的规模应该在1000家以上，市场占有率将在50%以上。预计未来3-5年经济型酒店将继续迎来大规模建店和并购潮。 随着我国经济不断蓬勃发展，酒店行业在近几年也飞速发展，尤其是2008年奥运会和2010年世博会的成功举办，更是给酒店业提供了展翅腾飞的巨大空间。但机遇与挑战同在，面对市场机会，如果不能与时俱进，好好把握，那么，最后很可能在行业的竞争中被淘汰出局。所以，酒店行业，尤其是不具备很大优势的中小酒店，近几年一直在不断加强自身建设，以谋求在竞争中取得先机。 服务水平的提高，是酒店行业加强自身建设的重中之重，而随着来自世 界各地商务客人的增加，以及正常商务往来对网络的依赖不断增强，提供优质的网络服务已经成为酒店经营者的共识。这样，一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。 考虑到网络信息技术的飞速发展，为了以后能提供IP电话、电子商务、远程教学、远程医疗、家庭办公等宽带多媒体应用，以及许多目前还难以预测的其他应用，系统还应具有相当强的扩展能力。 1.2酒店网络建设思想和原则 组建一个完备的酒店网络并非易事。有诸多相关问题需要考虑。如所建 立的网络能否满足当前业务应用需求；是否能满足今后业务增长需要；若新增硬件和软件是否能方便地接入网络；采用什么样的