《总裁管理沟通世》集中赢.pptVIP

沟通文化障碍 观念冲突 制度冲突 行为方式冲突 沟通技术障碍 推动工作＋得罪人 怕得罪人＋推不动工作 高级沟通策略 一对一策略 《同理心》 多对多策略 《头脑风暴》 一对多策略 《公众演说》 * * ◎《总裁公众演说》训练 首席导师； ◎ 盛世影响力教育训练集团 核心讲师； ◎ 上海交大管理学院MBA 特聘教授； ◎ 先后培训过1500多家中外企业， 举办1000多场大中型训练， 演讲听众达二十多万人。 吴思通 先生 总裁管理沟通 ＊ “叛将与叛军”？ ＊ 压力式与人性化？ 沟通为什么? 华为总裁 任正非 华为 孙亚芳 港湾 李一男 《江湖恩仇录》一： ＊ 双方 ＊ 双向 ＊ 达成共识(双赢) 什么叫沟通? 定义：为了达成共识，双方进行的一种 双向交流方式。 中国人的民族记忆 1、安全感 ―― 微笑 尊重 领会 2、王者之尊―― 3、矛盾性 ―― ＊ 清晰的内心 ＊ 模糊的表达 中国人的沟通特征 说 到听者想听！ 听 到说者想说! 沟通的最高境界 管理者70%时间用在沟通上 企业70%问题源于沟通障碍 沟通与管理 常见组织沟通障碍 语言障碍 年龄障碍 性别障碍 生理障碍 心理障碍 …… 地理障碍 地位障碍 理念障碍 规则障碍 利益障碍 …… 组织结构效率 B ＝做事到位程度 C ＝组织