翠湖湾销售说辞及业务流程..docxVIP

翠湖湾销售说辞及业务流程 PAGE \* MERGEFORMAT 17 翠 湖 湾 销 售 说 辞 及 业 务 流程 （除却远山近水，坐揽繁华清风，更何求？） 接待要点： 热情（语言和表情） 规范（介绍流程和指引） 探询（需求了解和发问求同） 引导（紧扣卖点和现场感受） 压迫（销售气氛、机不可失和适当SP） 核心卖点提示： 地 段 越溪城市副中心因高规格整体规划和富有文化韵味、丰富的山水自然景观正逐渐显现价值，可以预见，几年后，随着地铁4号线的开通以及多个大型购物休闲中心投入使用，大小石湖区域将会是苏州市南部的最好的居住区域。 环 境 周边优美的自然景观资源丰富，房源3--5公里范围几乎没有工厂，更没有污染源，在苏州除了老城区和金鸡湖湖边，就只有大小石湖区域，这里，离尘不离城！ 生 活 方 式 社会正在向多样化和多阶层演变，而居住区域和小区，往往就意味着居住者的阶层和生活方式。小石湖畔的翠湖湾，处处显现一种“除却远山近水，坐揽繁华清风，更何求？”的豁达和品位。 品 质 楼盘用材考究，干挂石材和高级面砖外立面，经久不变，断桥铝合金门窗和lowe中空夹遮阳百叶玻璃，做工考究细腻；主要开放空间和公用部位，选用的材料均是高级石材；结构上就更不用担忧，我们的剪力墙钢筋含量高达90多公斤/平米，远远高于60--70公斤理论标准。 楼盘整体风格 新古典ARTDECO建筑风格、规整欧式园林框架内巧妙设置的中国园林要素，加上3.8米高的铁艺围墙，我们的楼盘，典雅大气，很有大宅风范。 户型超值赠送 每个户型，我们都精心设计赠送空间，虽说客人未必在乎，但所谓空间就是气度，多一些气度，少一点局促，总是好事！ 迎客户 （现场第一接待位前置至溪秀路） 置业顾问：您好！请问您是第一次光临翠湖湾售楼处吗？ 请问您有没有电话预约过？ 如果是回头客则问： 置业顾问：你还记得上次接待您的是哪位置业顾问吗？ 客户： 记得，是xx/ 置业顾问：请您稍等，我帮您叫一下他。引导客户入座，倒水后叫指定置业顾问来接待。 如果客户不记得了，则由轮值置业顾问接待。 二、区位介绍 基本说辞： 翠湖湾位于小石湖湖岸、苏街8号，所处的区域属吴中区越溪城市副中心。越溪城市副中心是吴中区新的行政、文化、金融商业和生活居住综合城市功能区域，目前已有海关、开发区管委会、吴中商务行政中心、税务服务中心等行政事业设施投入使用，南苏州生活广场、百盛商务大厦等生活商务设施也已经开业运营，目前地铁4号线和南溪江路商务广场等交通和生活购物设施正处于建设之中，可以预见，未来几年后，被大小石湖、上方山和旺山及东太湖等优美自然环境和人文景观环绕的越溪城市副中心，将成为真正意义上的现代城市生活居住核心区。 翠湖湾小区紧邻小石湖南岸、西靠行政商务中心，具备绝佳的自然景观资源和齐全的周边生活配套设施、交通便捷（车行友新高架、吴中大道和绕城高速南线、据地铁4号线溪秀路站步行约10~15分钟），是不可多得的、当然的高档居住小区。 （区位介绍补充资料： 翠湖湾项目不远的北侧即是素有“吴中圣境”之称的著名旅游胜地——石湖风景区，占地13.5平方公里，拥有5000亩的湖面，直属于苏州市旅游局，同时沿着湖岸及湖中岛屿，打造了以休闲度假为一体的范公堤（因南宋著名词人范成大归隐后居住于石湖畔得名，范公堤类似李公堤的有休闲娱乐文化设施的湖堤），这个景区的设计是为了提高苏州人的生活品质，在追求健康的生活方式的人中，非常注重周末的生活质量，石湖风景区为您提供了最佳的“5+2”品质生活。周末带上您的家人、孩子来景区休闲啊，春天踏青赏花、陪着您的孩子放风筝、带上画板画上您与孩子的梦想，夏天湖面游船、戏水，感受秋风，欣赏冬雪等等。 在石湖景区的东侧是上方山森林公园，也是苏州最大的生态大氧吧。 在上方山脚下有个很有名气的生态农庄旺山生态园，旺山生态园的农家菜很有名的，有时间您也可以去试试。而且在这里的休闲并不单调，紧挨着旺山生态园的是环秀小筑养生度假山庄，这个度假区里有天然温泉及度假酒店，内有丰富的休闲娱乐设施，在冬天可以跟朋友一起泡泡温泉、打打牌等等。 在项目南侧，是太湖东部一角，吴地文化发源的太湖，我们项目区域就在太湖东部翘起的一角的尖部。 水是文化的起源，苏州是世界闻名的水城，水资源丰富，但是苏州有山有水的地方只有吴中区南部，山水的文化的起源，是苏州吴文化的发源，同时我们都知道有山有水的地方为风水宝地，而且还是背山面水更是风水宜居之所。 吴中区政府非常关注小石湖区域，早在08年，苏州为了更好的接待工作，在小石湖的东岸和西岸分别建造的接待会所，居住内部装修及服务超越五星级酒店，还很神秘，翠湖湾项目位于东岸会所“溪江会所”仅100米。还有更神