正确处理人际关系饲的五大意识.pptVIP

销售人员培训课程管理顾问：钱自胜 钱自胜先生简介 钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者，从1999年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。欢迎与作者探讨各种观点和想法。 正确处理人际关系的五大意识 内容提要 第一部分 前言 第二部分 人际沟通的五大意识 第一部分 前言 人的九大需求 1、额外的收入 2、财务的自由 3、自己做老板 4、更多的时间 5、能力的提升 人的九大需求 6、帮助更多的人 7、结识新朋友 8、退休有保障 9、实现自我，成为传奇式人物 良好的个人形象 眼睛：维持目光接触，6秒内。 成功与否取决于你与别人交往的头三分钟。 建议：从头开始。我们不能改变相貌，但我们可以改变我们的穿着。人靠衣裳马靠鞍。 良好的沟通技巧 基本原则：与人交往时，按照50%时间听，25%时间提问，25%时间回答疑义处理。--二个耳朵，一张嘴巴，就是提醒你应该多听，少说。 交往时注意的原则 别人对你的了解，7%通过你所说的内容，38%通过你的语气、语调，55%通过你的形体语言。 经常被医生拒绝的难题 贵公司药品价格太高了，病人不要。 我有同类药品，你到其他医生那里去宣传、宣传吧！ 贵公司的药品疗效不好，无法用。 贵公司的药品副作用太大，实在