无限风光在“险”峰——大连保业创新发展纪实.docVIP

无限风光在“险”峰——大连保险业创新发展纪实 来源：天健网 30年的改革开放带来了我国经济社会的深刻变化，也为保险业发展注入了新的生机和活力。从1980年恢复国内保险业务至1990年的十年间，大连保险市场只有中国人民保险公司“一枝独秀”，到如今30家中外资保险公司、310家分支机构、57家保险专业中介机构“百花齐放，争奇斗艳”，从屈指可数的险种承担着有限的保障责任，到种类繁多、琳琅满目的产品保障着各行各业的安全运行和千家万户的幸福安宁，从保险的“可有可无”到“锦上添花”再到“必不可少”，从不为重视的边缘行业到社会各界的关注焦点，再到政府决策的重要参考。 改革开放中的大连保险业，行业面貌焕然一新，服务能力全面提高，社会影响大幅提升，改革发展实现了历史性的跨越。她变大了，变强了，变得离人们越来越近，成了现代生活的组成部分，变得越来越深入人心。 ? ???????????? HYPERLINK /Article/UploadFiles/200812/20081201095712426.jpg \t _blank ? ?? １． ２００７年１２月１９日，全市１２家中资财险公司签署共保协议，举行业之力开展农业保险。 ????????????? HYPERLINK /Article/UploadFiles/200812/20081201095719332.jpg \t _blank ? ?? ２． ２００６年１１月 ３日，保险公司对大连船用柴油机厂货损案进行３６１５万元足额赔偿，为国家挽回国际声誉和经济损失。 ???????????? ? ???３．２００２年东北第一家中外合资人身险公司总部在大连开业。 ???????????? HYPERLINK /Article/UploadFiles/200812/20081201095725266.jpg \t _blank ?? ４． 保险走进中小学课堂。 ? 认识巨变 “险”为人知 ? 二十几年，弹指一挥间。首先，我们想引出几位伴随着保险业的成长、与保险业有着“亲密接触”的人，他们是保险的从业者、服务者，或者是保险的参与者、受益者，亦或是保险的旁观者、倡导者，让他们带着我们从不同的方面、不同的视角，感受保险，认知保险，更解读保险，思考保险。 ? 买保险：保险服务更贴心了！ ? 保险客户陈冬梅：过去只是特别有意识的人，才会为自己和家人买一点保险，现在家里的保单从最初的单纯保障型到集保障与投资功能于一体的套餐，从人身险到车辆险、家财险，有从代理人那里买的，也有通过银行、邮政、车行其他渠道买的，不仅保障全面而且更方便了。每逢天气变化或节庆假日，会收到保险公司的提示和祝福，保险公司还经常举办有关健康、理财方面的讲座，传递市场资讯和管理知识，甚至车在半路出了麻烦，保险公司还会免费送油拖车，总之保险更贴心更人性化了。 ? 懂保险：保险功能贯穿风险管理的全过程！ ? 与太平洋财产保险公司签署“全面战略合作协议”的中远船务工程集团公司总经理王兴如：风险不可避免，但可以被管理。保险公司不仅为我们提供综合的保险产品，而且还实施了一揽子的风险管理措施，专门安排风险管理方面的专家，通过组织现场风险评价，提出科学的风险控制和整改建议，帮助我们健全灾害预警机制和应急救援机制。我们深切感受到，保险的功能已经不仅仅是灾后的经济补偿，而是参与企业的风险管理，在防灾减损、安全生产的全过程都发挥作用。　　 ? 卖保险：从谋生手段到神圣事业！ ? 平安人寿保险公司资深保险代理人杨丽霞：随着经济条件的不断改善，老百姓的风险意识和保险需求越来越强，而且对品质、品牌和文化品位有了更高的要求，在这个过程中，我们也从单一的保险代理人成长为综合理财规划师。以前我们“扫楼”被轰，因为“保险业务员和狗不得入内”，而现在我们是很多大公司、大老板的理财专家和投资智囊。我们从业信心更足了。政府授予我们“百佳寿险服务明星”的称号，更让我们感到无比的荣耀和自豪，感到崇高的使命和责任。其实，保险的本质是一人损失，大家分摊，体现了一种互助精神，我越来越觉得我从事的保险工作是在组织大家的互助行为，是做慈善献爱心，它不仅是一种谋生的手段，更是一份神圣的事业。 ? 看保险：保险业的进步令人刮目相看！ ? 从事消费者保护工作十余年的大连市消费者协会投诉部主任陈彩凤：如今保险消费行为逐渐理性，消费者维权意识明显增强。过去我可没少跟保险公司“打架”，但现在打的机会越来越少，这几年保险业的进步确实令人刮目相看。以前，销售误导是影响保险业发展的一个“顽疾”，但实行客户回访制度有效建立起了一道“防火墙”，还有进行风险提示、加强品质管理等诚信建设方面的举措，都切实保护了消费者的权益，去年保险业在全市的３０个行业中，投诉率最低而且解决率最高。２００７年，时任大连保监局局长的何