如何建立良好的人际关系.docVIP

如何建立良好的人际关系 良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的发展都显得十分重要。研究发现，“一个成功的人，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世技巧”。因此，每个同志都必须学习建立良好的人际关系。 　　处理人际关系，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。除此之外，还应当注意以下问题： 平等——最基本的现代理念，人际关系赖以生存的基础。坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律赋予的权利与义务，相互之间的关系也是平等的。 　　 换位——心理学称为“心理位置互换”，就是换位思考，站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式，实现共情传达，达到感情上的共鸣。 　　宽容——密切和融洽人际关系的“润滑剂”。“海纳百川，有容乃大”。人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。 诚信——良好人际关系的基础。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。人与人之间的交往必须建立在一种互相信任的关系上，这是人们交往的基础。诚信是无形的“名片”。是获得真挚友情、促使交往成功的最好方法。 尊重——每个人的基本心理需求。尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。　　 互惠——人际交往的吸引律。人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程，如果在交往中一方只索取不给予，交往关系就不能维持很久；交往中互利性越高，人际关系就越稳定密切。 合作——成就事业的条件。随着人类生存空间的不断拓展，交往的不断扩大，合作的联系也在日益加强。现代社会，许多工作不可能依靠个人力量来完成，而要依靠团队的合作来实现。　　 欣赏——一种满足他人心理需求的交往方式。希望得到别人的注意和肯定，是人类共有的心理需求，而欣赏就是送给别人的最好礼物。每个人身上都有其闪光点，关键是你要用欣赏的眼光去看别人。 　　等距——一种能使你避免受到伤害或者伤害别人的交往方法。在人际交往中，等距交往是一种保护。等距交往就是在人际交往中保持等距离接触，不搞亲亲疏疏、你远我近。 弹性——以避免或减轻物体之间的碰撞或挤压。人际交往中需要建立一个“弹性隔离带”，使自己、对方、抑或双方都能获得更大的回旋空间，可以缓和彼此的矛盾，消除相互之间的误解，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。　　 主动——做交往的主动接近者。应培养自己主动交往的态度，良好的人际关系属于那些经常采取主动的人，这符合交往的互动原理。 　　沟通——维系良好人际关系的有效途径。要想得到别人的理解支持，你就要先让别人了解你，而沟通是重要的前提和手段。 微笑和倾听——一种最简单、最直接表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的重要法宝。微笑和倾听包含着“你使我感到快乐”、“我很高兴见到你”、“我同意你的意见”、“我很欣赏你”等含义。这不但会改变别人的心情，并且还会改变你自己的心情。　　 语言——人际沟通的桥梁。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用不同的语气来表达同一个意思，往往会有不同的反应。不要随意打断对方的谈话，打断别人讲话是不尊重别人的表现；要给别人说话的机会，给他表达自己意愿的权利；如果不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，也不要随便对别人谈话的内容表示怀疑，对别人说话中的非原则性错误，不要当众纠正，以免造成难堪局面。 关爱——只有真诚地关爱别人，才会得到别人同样的回报。人人都希望得到关爱，这是人的正常需求，在小事上能够帮助别人的人，才会在大事上表现出非凡的气概，得到人们的尊敬和赞誉，别人才愿意与之结交。　　 感恩——培养道德良知、增强人格魅力和提升亲和力的“催化剂”。要带着一种感恩的心去与身边的人交往，在别人需要帮助时，伸出援助之手；而当别人帮助自己时，以真诚的微笑表达感谢。 　 2015年11月