医患沟通制度14 - 四川社区卫生网www.scsqws.org.cn.pptVIP

* 医疗安全是提高医院经济效益的有效途径。因为医疗不安全，会带来延长病人治疗时间和治疗手段复杂化，从而增加物资消耗量，提高医疗成本，增加病人经济负担，有时还要付出额外的经费开支。 1.规范执行医疗制度是保障医疗安全的前提 2.医疗核心制度是医疗安全的重要保障 3.医务人员规范执行医疗制度是其应尽的职责，是法律和道德的要求。 医疗制度与医疗安全的关系 （二）影响医疗安全的因素 医疗质量促进 质量工具运用 交流分享 正向学习文化 系统性质量提升 持续质量改进 核心教育 内部机制 外部机制 TQM QCC BSC PDCA 临床路径 （三）管理工具的应用 * 一些新趋势： －－－循证医学的应用 循证医学是近年来国际临床医学领域迅速兴起的新趋势。其中心思想是负责、明确、明智的利用已有最好证据来决定每个病人的诊疗；其目的是要把最新研究成果与临床实践相结合。循证思想的应用也将促进循证管理的产生，加快医院管理的科学化进程。目前，我国医院管理的总体水平不高，经验化、个体化是两个重要的影响因素。 * －－－－发展临床途径 临床途径管理是一种新兴的临床诊疗规范化管理方式。 医院质量管理的目标 医院质量的超严要求，这将是新时期医院质量管理的目标。这种超严要求，具体地说如诊断治疗质量的提高、病人满意度的增加、医疗效率的提升、医疗缺陷的减少等方面。 * －－－医院质量数字化管理