以人为本管理方法与艺术.pptVIP

人本管理的方法与艺术 主讲人：冯明 一、“以人为本”思想发展渊源 ● “夫霸王之所始也，以人为本。 本理则国固，本乱则国危。” —管仲 ●“为政在人”，“其人存，则其政举；其人亡，则其政息。” —孔子 ●“民为贵，君为轻，社稷次之。” —孟子 ●“攻城为下，攻心为上” —孙子 西方传统文化同样也是“以人为本”的基本精神。 西方的人文主义、人道主义和人本主义就充分体现了“以人为本”的思想。 马克思主张的以人为本，首先是以工人为本，以穷人为本，最终达到无产阶级和全人类解放，达到每个人都解放。 二、人本管理的涵义及特征与理念 管理活动的目的是满足人的需要 以人为本：就是指管理者在管理活动中充分重视人的作用，尊重人，理解人，依靠人，并通过满足人的需要来调动人的积极性、主动性和创造性。 人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。 曾仕强先生认为缺乏以人为本的管理所带来的危害： 爱管人的人，经常会被他所管的人活活气死； 一旦把人纳入管理，就会一切公事公办，这样一来必然留不住人心； 大家维持不被开出的水平，暮气沉沉、缺乏竞争力。 反感被人管是中国人的一种本性 第一句话是： “你凭什么管我?” 第二句话是： “谁让你管?你管谁啊?” 第三句话是： “你干吗管我?你有本事管他，管我干什么呢?” 还有更直率的一句话： “不要你管!” 此外，中国人还常说这样一句更妙的、独一无二的话： “就凭他那种德行，还想来管我?” 中国人还喜欢说一句可怜巴巴的话“ “你为什么不理我！” 什么叫理? 理就是看得起：你看得起人家，人家就看得起你，这也叫做“敬人者人恒敬之”，所以人人都愿意讲理；而管就是看不起．所以我管你就是表示我比你大。你就要听我的，那样一来你就很没有面子，即使你挣再多的钱也没有面子。 中国人最喜欢听的话： “我支持你，你放手去做” “你办事我放心” 部属看得起你，你就全照顾他；部属看不起你，你就会公事公办。 上司看得起你，你就会多动脑筋，把事情做得更好；上司看不起你，很简单，你就会混．混到不被开除就好了。 要“管事理人” 安人，是最高的一个境界：中国人喜欢随遇而安，随时随地都要安，这是一种整体的安，而不是个人的安。我们时时刻刻都要安，随时随地都要安．一时不安就不行。 安人，用通俗的话来说．就是把人安顿好。当老板其实只有一个任务，就是要把人安顿好。人一安顿好就没事了。人没有安顿好，即使你有天大的本事，也无法带动他的心。 “这件事情别人是做不了的，所以我不敢给别人去做，但是你又那么忙。我实在不好意思让你做。” “不会呀，我来做吧!” 温暖胜于严寒。 领导者在管理中运用“太阳”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。所以，管理者在实施惩罚的时候，要善用“温柔的惩罚”，运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的。 “管理是管事，管事是在管人，管人是在管己，管人是在育人，管人是在关爱，尊重人是在尊重自己。” 故事的哲理 领导要坚持尊重人这一条，傲慢与偏见有百害而无一利。 在组织管理中，任何以貌取人的做法都是不可取的，任何轻视别人的思想都是有害的。由于你的轻慢态度，你的帮手可能最终变成你的对手。你对人、对事的态度，将最终决定你未来的命运。 人本管理理念： 尊重人――员工是组织的主体； 依靠人――员工参与是有效管理的关键； 发展人――使人得到最完美的发展是现 代管理的核心； 满足人的需要――是人本管理的根本目的。 以人为本≠放松管理 在管理中必须坚持以人为本，但是，如果一味地拿以人为本为由放松管理，最终利益受到损害的肯定是最广大的普通群众。事实上，强化执行力、严格管理、严格要求，不仅不违背以人为本的精神，恰恰是以人为本在实际工作中的具体体现。不去严格管理，不敢严格要求，不愿意得罪人，才是不关心人、不尊重人、不爱护人的错误行为。 以人为本不是只要一团和气、不要原则、不要严格的管理。科学而严格的管理才是真正的以人为本。 严格管理是晓之以理、动之以情式的管理，而不是简单粗暴式的管理。 三、以人为本的管理艺术 皮格玛利翁效应 留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当个人获得另个人的信任赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。 希望得到他人的赏识，是人的社会性的具